วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x87de0003 บน Xbox One

หลังจากติดตั้งการอัปเดต Xbox One บางรายการผู้ใช้บางรายรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันหรือเกมบางอย่างได้กะทันหัน รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ0x87de0003 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับหลาย ๆ ชื่อเท่านั้น - พวกเขาสามารถเรียกใช้บางแอปพลิเคชันได้โดยไม่มีปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับรายงานว่ากำลังประสบปัญหากับเกมและแอปพลิเคชันที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อะไรทำให้เกิด Error code 0x87de0003 บน Xbox One

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่แนะนำโดยผู้ใช้ที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกัน ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการที่มีสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด 0x87de0003:

  • บริการ Core Xbox Live หยุดทำงาน - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่รบกวนงานการตรวจสอบความถูกต้องของคอนโซลของคุณ หากบริการหลักหยุดทำงานหรือตกเป็นเป้าหมายของการโจมตี DDoS คอนโซลของคุณจะไม่สามารถรับการพิสูจน์ได้ว่าคุณมีสิทธิ์ในการเล่นเกมนั้นดังนั้นคุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดแทน ในกรณีนี้ปัญหาอยู่เหนือการควบคุมของคุณ - คุณสามารถยืนยันได้ก็ต่อเมื่อปัญหาเกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์และรอให้วิศวกร MS แก้ไขปัญหา
  • ปัญหาเครือข่าย - ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับรหัสข้อผิดพลาดที่แน่นอนนี้อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่ทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถสื่อสารข้อมูลบัญชีกับเซิร์ฟเวอร์ MS ได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณเพื่อรีเฟรชส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ - ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บางตัวอาจทำให้เกิดความผิดพลาดของรหัสข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้ว่ามีการจัดเก็บข้อมูลที่ผิดพลาดแม้ว่าคุณจะพยายามรีสตาร์ทหรือปิดคอนโซลของคุณก็ตามนั่นคือสาเหตุที่ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการทำวงจรไฟฟ้าซึ่งจะทำให้ตัวเก็บประจุไฟหมดและล้างข้อมูลใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย - ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายซึ่งถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ OS ที่เหลือของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตที่สามารถจัดการกับข้อมูลระบบปฏิบัติการที่อาจเสียหายทั้งหมด

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

ปรากฎว่าในบางกรณีรหัสข้อผิดพลาด 0x87de0003จะเกิดจากสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาชั่วคราวกับบริการหลักของ Xbox Live

โปรดทราบว่าหากเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live หนึ่งเซิร์ฟเวอร์ขึ้นไป / อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือเป็นเป้าหมายของการโจมตี DDoS คอนโซลของคุณจะไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเป็นเจ้าของเกมหรือแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเปิดตัวจริงหรือไม่

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ได้โดยเข้าไปที่ลิงค์นี้ที่นี่(ที่นี่) เพื่อตรวจสอบว่าบริการหลักใด ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

หากการตรวจสอบข้างต้นไม่ได้เปิดเผยปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ เนื่องจากบริการหลักทั้งหมดมีเครื่องหมายถูกสีเขียวคุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาไม่ได้แพร่หลายและเกิดขึ้นเฉพาะในเครื่องเท่านั้น (กับคอนโซลของคุณ) ในกรณีนี้คุณสามารถดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การซ่อมแซมอื่น ๆ ที่อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ

ตัวการอื่นที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x87de0003บนคอนโซล Xbox One คือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

ในกรณีนี้การบังคับให้รีเฟรชเครือข่ายจะจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาต่างๆมากมายที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการรีสตาร์ทเครือข่ายง่ายๆ นี่เป็นการทำลายล้างน้อยกว่าการรีเซ็ตเครือข่าย - จะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายของคุณได้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลรับรองและการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเป็นเวลานาน

หากต้องการรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มเพียงกดปุ่มรีสตาร์ทเฉพาะหรือกดปุ่มเปิด / ปิดสองครั้งหากไม่มีตัวเลือกแรก นอกจากนี้คุณสามารถถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบได้

หากคุณได้ดำเนินการไปแล้วและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถดำเนินการต่อไปอีกเล็กน้อยและไปที่การรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็ม แต่ก่อนที่คุณจะลองสิ่งนี้โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองที่กำหนดเองของคุณและที่อยู่เริ่มต้นของเราเตอร์ของคุณด้วย

หมายเหตุ:ในกรณีส่วนใหญ่การเข้าสู่ระบบทั้งสองจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นผู้ดูแลระบบ (สำหรับทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)

ในการรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มเพียงกดปุ่มรีเซ็ตและกดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที ขึ้นอยู่กับรุ่นเราเตอร์ / โมเด็มของคุณคุณอาจต้องใช้ไม้จิ้มฟันหรือวัตถุขนาดเล็กปลายแหลมที่คล้ายกันเพื่อที่จะไปถึงปุ่มรีเซ็ต คุณจะสังเกตเห็นว่าไฟ LED บนเราเตอร์จะเริ่มกะพริบเป็นระยะ ๆ เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

หากคุณได้ดำเนินการตามสองขั้นตอนข้างต้นแล้วและยังพบรหัสข้อผิดพลาด 0x87de0003เมื่อคุณพยายามเปิดเกมหรือแอปพลิเคชันบนคอนโซล Xbox One ของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ดำเนินการวงจรไฟฟ้า

หากไม่มีสองวิธีข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บางประเภท ผู้ใช้หลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการวงจรไฟฟ้า

ตามที่ปรากฎขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานจะจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ส่วนใหญ่เนื่องจากจะทำให้ตัวเก็บประจุพลังงานหมดล้างข้อมูลใด ๆ ที่ยังคงเก็บไว้บนคอนโซลได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อคุณทำการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องตามปกติ

หากคุณตั้งใจที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับขั้นตอนในการดำเนินการวงจรไฟฟ้าบน Xbox One:

  1. เปิดคอนโซลของคุณและรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นเริ่มต้นจะเสร็จสมบูรณ์ ทันทีที่ลำดับการบู๊ตเสร็จสมบูรณ์ให้กดปุ่มคอนโซล Xbox One ด้านหน้าค้างไว้ประมาณ 10 วินาที กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นว่า LED ด้านหน้าเริ่มกะพริบเป็นระยะ ๆ เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  2. สองสามวินาทีหลังจากที่คุณปล่อยปุ่มเปิดปิดเครื่องของคุณจะปิดโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้นให้รอสักครู่จนกว่าคุณจะเปิดเครื่องอีกครั้ง

    หมายเหตุ:หากคุณต้องการให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จให้ถอดตัวเก็บประจุไฟฟ้าออกจากแหล่งจ่ายไฟด้วยเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟหมด

  3. หลังจากที่คุณแน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมดแล้วให้กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มคอนโซลอีกครั้ง แต่อย่ากดค้างไว้เหมือนก่อน

    หมายเหตุ:ในระหว่างลำดับการเริ่มต้นให้คอยดูลำดับภาพเคลื่อนไหว หากคุณเห็นมันเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการปั่นจักรยานประสบความสำเร็จ

  4. หลังจากลำดับการบูตเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x87de0003และดูว่าปัญหาเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

หากยังคงเกิดปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

ในกรณีที่คุณทำตามคำแนะนำข้างต้นจนไม่ประสบความสำเร็จอาจเป็นไปได้ว่าคุณพบข้อผิดพลาด 0x87de0003 เนื่องจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ ผู้ใช้ Xbox One หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของคุณรวมถึงข้อมูลที่อาจเสียหายทั้งหมด โชคดีที่คุณได้รับอนุญาตให้เก็บไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณรวมถึงชื่อเกมข้อมูลที่บันทึกไว้และค่ากำหนดของผู้ใช้

หากคุณต้องการไปเส้นทางนี้ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์บนคอนโซล Xbox One ของคุณ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณบูตขึ้นมาอย่างสมบูรณ์แล้วจากนั้นกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำหลัก หลังจากที่คุณภายในเมนูแนะนำให้ใช้ตัวเลือกเมนูเพื่อนำทางไปยังระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล
  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูข้อมูลคอนโซลให้เข้าไปที่ปุ่มรีเซ็ตคอนโซล
  3. เมื่อคุณอยู่ในเมนูรีเซ็ตคอนโซลให้เข้าถึงตัวเลือกรีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้
  4. รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ - คอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดและไฟล์ระบบปฏิบัติการทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ตเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
  5. หลังจากลำดับการบูตถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x87de0003 และดูว่าปัญหาเกิดซ้ำอีกครั้งหรือไม่