วิธีแก้ไข Apple Pencil ไม่ทำงาน

Apple Pencil เป็นชุดอุปกรณ์เสริมปากกาสไตลัสที่ผลิตและทำการตลาดโดย Apple Inc. ซึ่งมีเป้าหมายหลักเพื่อใช้กับ iPads (รวมถึง iPad Air, iPad Mini, iPad Pro (รุ่นที่ 5 และ 6) และ iPad (รุ่นที่ 6) ). เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ดีเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ iPad เพื่อจดบันทึกและวาดภาพได้อย่างแม่นยำ

แม้ว่าการใช้งานและกลไกจะตรงไปตรงมา แต่เราพบหลายกรณีที่ Apple Pencil ไม่ทำงาน มันล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงในการทำงานหรือทำงานบางส่วน นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากที่ผู้ใช้ต้องเผชิญแม้ว่าดินสอจะเป็นของใหม่ก็ตาม

อะไรทำให้ Apple Pencil ไม่ทำงาน

เราได้รับรายงานจากผู้ใช้ว่า Apple Pencils ของพวกเขาปฏิเสธที่จะทำงานหลังจากการอัปเดตที่อาจเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานหรือหยุดทำงานแบบสุ่ม อย่างที่เราเห็นพฤติกรรมนั้นค่อนข้างสุ่มและในทุกกรณีการแก้ไขที่เราระบุไว้ด้านล่างจะถูกนำไปใช้

หลังจากรวบรวมคำตอบของผู้ใช้ทั้งหมดและดำเนินการตรวจสอบของเราเองเราได้ข้อสรุปว่า Apple Pencils ทำงานไม่สำเร็จเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้ (อาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณทั้งหมด):

  • ไม่รองรับเวอร์ชัน iPad:ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มี iPad บางรุ่นที่ไม่รองรับ Apple Pencil (ที่ 1 และ 2) ที่นี่ไม่มีอะไรให้คุณทำได้นอกจากเปลี่ยน iPad ของคุณ
  • หัวปากกาที่คลายออก:ปลายปากกาของ Apple Pencil อาจหลวมหรือเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้คุณอาจพบปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการเขียน การขันปลายปากกาทำงานได้ที่นี่
  • ค่าใช้จ่ายน้อยลง:หาก Apple Pencil ของคุณมีประจุไม่เพียงพอจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad ของคุณหรืออาจตัดการเชื่อมต่อระหว่างงาน ที่นี่การเรียกเก็บเงินน้อยกว่ารวมถึงสิ่งที่ต่ำกว่า 30%
  • การกำหนดค่าบลูทู ธ ที่ไม่ถูกต้อง:มีอีกกรณีหนึ่งที่น่าสนใจที่ดินสอของ iPad ซึ่งเชื่อมต่อกับบลูทู ธ กับ iPad แล้วมีปัญหาในการลงทะเบียนเมื่อใช้งาน นี่หมายความโดยอัตโนมัติว่ามีบางอย่างผิดปกติทางร่างกายหรือมีปัญหากับการเชื่อมต่อ
  • ปัญหาภายใน:อาจมีปัญหาภายในเช่นความเสียหายทางกายภาพของดินสอ หากมีความเสียหายทางกายภาพหรือมีบางอย่างผิดปกติกับโมดูลฮาร์ดแวร์ภายในคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
  • ความทึบสูง:ปัญหาอื่นที่ผู้ใช้ต้องเผชิญคือ Apple Pencil ไม่ทำงานคือควรอยู่ในแอปพลิเคชัน การเปลี่ยนการตั้งค่าช่วยได้ที่นี่
  • การช่วยการเข้าถึงการซูม: Apple มีคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงด้วยการมองเห็นที่ช่วยให้ผู้ใช้ใช้งาน iPad ได้อย่างสะดวกโดยการซูมเข้าบนหน้าจอปัจจุบันที่กำลังใช้อยู่ ที่นี่คุณสามารถลองปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าถึงการซูม
  • ปัญหาในการชาร์จ:หากคุณกำลังชาร์จ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ (โดยติดไว้ที่ขอบ) มีโอกาสที่อาจชาร์จไม่ถูกต้อง นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากและคุณสามารถลองชาร์จโดยตรงจากพอร์ตฟ้าผ่าได้ที่นี่

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณแล้วเนื่องจากเราจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบความเข้ากันได้

หลังจาก Apple Pencil เปิดตัว iPads ทั้งหมดที่เปิดตัวหลังจากวันนั้นได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ (ส่วนใหญ่) อย่างไรก็ตามหากคุณมี iPad รุ่นเก่าหรือเครื่องที่ยังไม่รองรับ Pencil คุณจะเชื่อมต่อทั้งสองเครื่องไม่ได้ การแสดงผลของ iPads ที่เข้ากันได้จะแตกต่างจากที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ ตอนนี้มี Apple Pencils สองรุ่น ด้านล่างนี้คือรายการอุปกรณ์ที่รองรับสำหรับแต่ละอุปกรณ์:

Apple Pencil (รุ่นที่ 1)

iPad รุ่นต่อไปนี้จะทำงานร่วมกับ Apple Pencil รุ่นที่ 1 ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ :

  • iPad Air (รุ่นที่ 3)
  • iPad mini (รุ่นที่ 5)
  • iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 1 หรือ 2)
  • iPad Pro 10.5 นิ้ว
  • iPad Pro 9.7 นิ้ว
  • iPad (รุ่นที่ 6)

คุณสามารถตรวจสอบ Apple Pencil ที่คุณมีได้อย่างง่ายดายโดยดูที่กล่องหรือไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple

Apple Pencil (รุ่นที่ 2)

iPad รุ่นต่อไปนี้จะทำงานร่วมกับดินสอ Apple รุ่นที่ 2:

  • iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
  • iPad Pro 11 นิ้ว

โปรดทราบว่าโมเดลเพิ่มเติมใด ๆ ที่ออกหลังจากการเผยแพร่คู่มือนี้อาจได้รับการสนับสนุนมากที่สุด

หากคุณไม่มีรุ่นที่ระบุไว้ที่นี่แสดงว่า iPad ของคุณเข้ากันไม่ได้และไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ใช้งานได้ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเปลี่ยน iPad ของคุณ

แนวทางที่ 2: การขันปลายปากกา

Apple Pencils มีหัวปากกาที่รับผิดชอบในการส่งสัมผัสไปยัง iPad ของคุณ แต่เพียงผู้เดียว หัวปากกายังมีความบอบบางและอาจหมดลงเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งคุณอาจต้องการเปลี่ยนจาก Apple Store นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่หัวปากกาไม่แน่นพอซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขันปลายปากกาอย่างถูกต้องหลังจากถอดชิ้นส่วนอย่างสมบูรณ์ครั้งแรก สิ่งนี้สำคัญมากและหากต้องการเปลี่ยนหัวปากกา (ใช้หมดแล้ว) คุณจะต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อการยึดเกาะและการตอบสนองที่ดีขึ้น เฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจแล้วว่าปลายปากกาของคุณแน่นดีแล้วให้ดำเนินการต่อ

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการชาร์จ Apple Pen

สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือการชาร์จ Apple Pen ของคุณ เราได้รับรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้ที่รายงานว่าการชาร์จปากกา Apple นั้นมีข้อบกพร่องหรือแบตเตอรี่ที่ใช้มีคุณภาพไม่ดีมากจนหมดตามกาลเวลา

ดูเหมือนว่าการชาร์จควรจะมากกว่า 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อให้ปากกา Apple ทำงานได้ตามต้องการ ในโซลูชันนี้เราจะตรวจสอบส่วนวิดเจ็ตของ iPad ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชาร์จอยู่ในระดับที่ต้องการ:

  1. ปัดลงจากด้านบนของ iPad เพื่อแสดงแถบการแจ้งเตือน (ที่นี่จะแสดงสภาพอากาศและการแจ้งเตือนเพิ่มเติม)
  2. ตอนนี้ดูในส่วนของแบตเตอรี่และดูรายการของแอปเปิ้ลดินสอ เปอร์เซ็นต์ของการชาร์จควรอยู่ด้านหน้ารายการ Apple Pencil คุณควรดำเนินการต่อในบทความนี้ต่อไปหากอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิดเจ็ตไว้ในหน้าจอการแจ้งเตือนคุณสามารถเพิ่มได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกับที่คุณเพิ่มวิดเจ็ตอื่น ๆ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ปัดลงจากด้านบนของ iPad เพื่อแสดงแถบการแจ้งเตือน (ที่นี่จะแสดงสภาพอากาศและการแจ้งเตือนเพิ่มเติม)
  2. ตอนนี้แท็บแก้ไขซึ่งแสดงอยู่ที่ด้านล่างของรายการวิดเจ็ต
  1. เมื่อคุณคลิกแก้ไขส่วนไม่รวมจะปรากฏขึ้น นี่มองหาแบตเตอรี่ เมื่อคุณค้นหารายการแท็บปุ่มเพิ่มสีเขียว
  1. ตอนนี้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดใช้งานโหมดแก้ไข ตอนนี้เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะแสดงในการแจ้งเตือนและวิดเจ็ตของคุณเสมอ

โซลูชันที่ 4: จับคู่ Apple Pencil ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลมีโอกาสที่การเชื่อมต่อบลูทู ธ ของคุณมีข้อบกพร่องหรือการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นมีปัญหาบางอย่าง สถานการณ์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Apple Pencil ของคุณเชื่อมต่ออย่างเหมาะสมกับ iPad และดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหา แต่ในความเป็นจริงอุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถสื่อสารกันได้อย่างถูกต้อง ในวิธีนี้เราจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อบลูทู ธ โดยลืม Apple Pencil แล้วซิงค์ใหม่อีกครั้ง

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดินสอของคุณเชื่อมต่อกับ iPad ของคุณ ตอนนี้ไปที่การตั้งค่าแล้วบลูทู ธ
  1. ที่นี่ Apple Pencil ของคุณจะแสดงตามการเชื่อมต่อ คลิกที่ปุ่มตัวเลือกที่อยู่ทางด้านขวาของ Connected
  2. ตอนนี้คุณจะเห็นปุ่มตัวเลือกของลืมอุปกรณ์นี้
  1. คลิกที่ปุ่มหนึ่งครั้งและ Apple Pen และ iPad ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดของ iPad ของคุณค้างไว้จากนั้นเลื่อนตัวเลือก ' เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง '
  1. จับดินสอ Apple ของคุณและปล่อยให้อุปกรณ์ทั้งสองอยู่ประมาณ 2-5 นาที หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดดินสอออกแล้วไปที่การตั้งค่าบลูทู ธบน iPad ของคุณ ตอนนี้ให้เลื่อนดินสอของคุณเข้าใกล้ iPad และรอจนกว่าคุณจะเห็นดินสอในอุปกรณ์ที่มี ตอนนี้เชื่อมต่อกับดินสอและหลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: การลดความทึบ

อีกสถานการณ์หนึ่งที่ผู้ใช้อาจพบคือ Pencil ไม่ได้ลงทะเบียนอินพุตที่ถูกต้องบน iPad นี่เป็นปัญหาที่เกิดซ้ำบ่อยมากและทำให้ผู้ใช้สับสนเนื่องจากฟังก์ชันอื่น ๆ ทั้งหมดในแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ตามที่คาดไว้ ที่นี่คุณควรทราบว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้สำหรับวาดภาพ ฯลฯ มักจะไม่ได้เป็นของ Apple และดำเนินการ ดังนั้นการตั้งค่าเช่น Opacity และ Software ซึ่งเป็นตัวแปรในแอปพลิเคชันอาจไม่แสดงถึงเมตริกจริงที่ตั้งโปรแกรมโดย Apple

วิธีแก้ปัญหาที่เราสังเกตว่าซึ่งใช้ได้ผลกับผู้ใช้ที่มีสถานการณ์เดียวกันคือการลดความทึบ หากมีความทึบมากขึ้นผู้ใช้จะไม่สามารถรับประสบการณ์มาตรฐานได้ คุณต้องเลือกปากกาหรือดินสอ (ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือใดในการวาด / เขียน) จากนั้นไปที่การตั้งค่า จากนั้นคุณสามารถเลื่อนแถบเพื่อความทึบ หลังจากเปลี่ยนตัวแปรแล้วให้ทดสอบดินสอและดูว่ามันเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานการเข้าถึงการซูม

Apple ขึ้นชื่อเรื่องการรองรับความสามารถในการเข้าถึงซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความพิการหรือปัญหาทั่วไปอื่น ๆ สามารถใช้อุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่รู้สึกอึดอัด คุณสมบัตินี้แม้จะมีประโยชน์ แต่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้อุปกรณ์ (เช่น iPad) กับแอพพลิเคชั่นหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ

ในกรณีของเราการเข้าถึงการซูมดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา การซูมช่วยให้ผู้ใช้สามารถซูมเข้าสู่หน้าจอปัจจุบันที่ใช้อยู่ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่า iPad ของคุณและปิดการใช้งานการซูมและตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาให้เราได้หรือไม่

  1. เปิดการตั้งค่าการประยุกต์ใช้และจากนั้นไปที่การเข้าถึง
  2. ครั้งหนึ่งในการเข้าถึงคลิกซูม
  1. คลิกแถบเลื่อนหนึ่งครั้งเพื่อปิดใช้งานตัวเลือกหากเปิดใช้งานไว้ก่อนหน้านี้ บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท iPad ของคุณและเชื่อมต่อ Apple Pencil ของคุณ ตอนนี้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: การชาร์จ Apple Pencil แยกกัน

โดยปกติ Apple Pencils จะชาร์จได้ง่ายและโดยตรงผ่าน iPads และ MacBooks อย่างไรก็ตามเราเจอสถานการณ์หลายอย่างที่ไม่ได้รับการชาร์จดินสออย่างถูกต้อง การชาร์จอาจค้างอยู่ที่เปอร์เซ็นต์เฉพาะหรือไม่ได้ชาร์จเลย ดังที่เราได้อธิบายไว้ในโซลูชันก่อนหน้านี้ Apple Pencil กำหนดให้คุณเรียกเก็บเงินตามเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดก่อนที่จะเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง (มากกว่า 30%) หากคุณไม่สามารถชาร์จ Apple Pencil ของคุณและติดอยู่ต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์นี้คุณสามารถชาร์จ Apple Pencil ได้โดยตรงโดยใช้สายฟ้าผ่า

  1. นำหมวกจากแอปเปิ้ลดินสอของคุณเพื่อแสดงการเชื่อมต่อฟ้าผ่า
  2. ตอนนี้คุณใส่ดินสอของขั้วต่อฟ้าผ่าเข้าไปในอะแดปเตอร์ฟ้าผ่า
  1. ถัดไปเสียบของอะแดปเตอร์ฟ้าผ่าลงในเคเบิลฟ้าผ่าและปล่อยให้ค่าใช้จ่ายดินสอ
  2. ออกจากดินสอชาร์จประมาณ 2-3 ชั่วโมง หลังจากชาร์จแล้วให้ถอดทุกอย่างและลองเชื่อมต่อดินสอกับ iPad ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

แนวทางที่ 8: การตรวจสอบปัญหาภายใน

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังไม่สามารถทำให้ Apple Pencil ของคุณทำงานได้อีกคุณสามารถตรวจสอบ Pencil และ iPad เพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาภายในได้ สิ่งเหล่านี้อาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่าจากภายนอกดินสอ มีหลายกรณีที่ดินสอตกหรือจมอยู่ในน้ำจึงหยุดทำงานตามที่คาดไว้

ขณะนี้มีสองวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบปัญหาภายในได้ หากคุณมีการรับประกันคุณสามารถไปที่Apple Storeใกล้บ้านคุณจากนั้นทำการตรวจสอบสิ่งทั้งหมด หากคุณไม่มีการรับประกันคุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองและให้เขาตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งสอง หากมีข้อบกพร่องจะแจ้งให้ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตรวจสอบ iPad ของคุณด้วย (โดยเฉพาะการเชื่อมต่อบลูทู ธ ) คุณยังสามารถสนทนากับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับปัญหาได้