วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu P-DEV322

ผู้ใช้ Hulu บางรายจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด' Error Code P-DEV322 ' เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาผ่านเนื้อหาสตรีมมิง รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นบน Windows รวมทั้งบนระบบปฏิบัติการ Smart TV ต่างๆ

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลักหลายประการที่จะกำหนดให้ Hulu ส่งออกรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

  • ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ - ในบางสถานการณ์คุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้หากมีปัญหาต่อเนื่องกับบริการสตรีม Hulu หลัก ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือระบุปัญหาและรอให้วิศวกรซอฟต์แวร์มาที่ Hulu เพื่อแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
  • ความไม่สอดคล้องกันของการตั้งค่า TCP / IP หรือเราเตอร์ - ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อมูลแคชหรือการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่เป็นของเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
  • ข้อมูลแคช / คุกกี้ที่เสียหาย - หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามสตรีมเนื้อหา Hulu จากพีซีอาจเป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อมูลแคชไม่ดีหรือคุกกี้ที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  • ข้อมูลบัญชีที่ขัดแย้งกัน - ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง (โดยเฉพาะเมื่อย้ายจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง) Hulu อาจจบลงด้วยการจัดเก็บข้อมูลที่ขัดแย้งกันที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณซึ่งอาจส่งผลต่อความพยายามในการสตรีมของคุณ ในกรณีนี้การเปิดตั๋วการสนับสนุนและขอให้พวกเขาล้างข้อมูลชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (ที่เก็บไว้บนคลาวด์) ควรแก้ไขปัญหาได้

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นทุกคนนี่คือวิธีแก้ไขทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น:

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับ Hulu ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เป็นไปได้ว่าช่วงเวลาหยุดทำงานปัจจุบันที่เซิร์ฟเวอร์ Hulu กำลังดำเนินอยู่ทำให้ความพยายามในการสตรีมของคุณสิ้นสุดลงด้วยรหัสข้อผิดพลาดP-DEV322 

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รับมือกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการ Hulu หรือไม่ มีหลายวิธีที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ แต่การตรวจสอบที่เร็วที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการใช้บริการเช่นDownDetectorหรือOutage รายงานการตรวจสอบว่าผู้ใช้ Hulu ในพื้นที่ของคุณกำลังจัดการกับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่

ในกรณีที่ผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณรายงานปัญหาเดียวกันคุณควรตรวจสอบบัญชี Hulu Twitter อย่างเป็นทางการและตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่

หากคุณมั่นใจว่ากำลังเผชิญกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไม่มีการแก้ไขที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของP-DEV322 ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้ Hulu แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ในทางกลับกันหากไม่มีหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาแรกด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีสตาร์ท / รีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รับมือกับความไม่สอดคล้องกันที่เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ผู้กระทำผิดที่น่าจะเกิดขึ้นต่อไปคือเราเตอร์ของคุณ หลังจากการตรวจสอบของเราพบว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้P-DEV322 กับ Hulu ในเครื่องเกิดความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ ISP ที่ใช้ไดนามิก IP จากช่วงที่ Hulu กำลัง จำกัด อยู่

ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหรือ 2 วิธี:

  • การรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ - การรีเซ็ตเราเตอร์จะจบลงด้วยการล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่อาจมีส่วนทำให้ความพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu ไม่สำเร็จ
  • การรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณการรีสตาร์ทจะรีเฟรชข้อมูล TCP และ IP ปัจจุบันที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณใช้อยู่ สิ่งนี้ไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับการกำหนดช่วง IP ใหม่

A. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเนื่องจากการดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลรับรอง PPPoE พอร์ตที่อนุญาตพิเศษหรืออุปกรณ์ที่ถูกบล็อก

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณจะล้างเฉพาะข้อมูลชั่วคราว ( TCP / IP ) ที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณใช้ประโยชน์ได้ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดP-DEV322 เกิดจากสิ่งที่รูทในไฟล์ชั่วคราวของคุณการดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาและอนุญาตให้คุณสตรีมเนื้อหาจาก Hulu

ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มให้ดูที่อุปกรณ์เครือข่ายของคุณและค้นหาปุ่มเปิด / ปิด - ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ดังกล่าวจะอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณสามารถมองเห็นได้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดหนึ่งครั้งเพื่อปิดเครื่องจากนั้นถอดสายไฟออกจากนั้นรอหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมดจนหมด

เมื่อผ่านช่วงเวลาดังกล่าวให้เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งและเริ่มเราเตอร์ของคุณตามอัตภาพเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ยังคงเกิดข้อผิดพลาด Hulu เดิมให้ดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต

B. การรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

ในกรณีที่การรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้คุณควรดำเนินการต่อด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่ามีบางอย่างในการตั้งค่าเราเตอร์หรือโมเด็มปัจจุบันของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่

ตอนนี้ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อคุณต้องเข้าใจว่าการดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณให้กลับสู่สถานะเริ่มต้นและเปลี่ยนการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้า

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าในกรณีที่ ISP ของคุณใช้PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)ข้อมูลรับรองใด ๆ ที่เครือข่ายของคุณจัดเก็บอยู่ในปัจจุบันจะสูญหายไป ซึ่งหมายความว่าหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตคุณจะต้องใส่ข้อมูลรับรอง PPPoE ของคุณอีกครั้ง

หากคุณเข้าใจผลที่ตามมาและตั้งใจที่จะดำเนินการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณให้ค้นหาปุ่มรีเซ็ต - โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ : โปรดทราบว่าผู้ผลิตส่วนใหญ่จะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้เว้นแต่คุณจะใช้ของมีคมเช่นไขควงหรือไม้จิ้มฟันกดลงไป

เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาปุ่มรีเซ็ตได้แล้วให้กดปุ่มนี้ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED แบบอักษรทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้สร้างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณและดูว่าข้อผิดพลาด Hulu ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากความพยายามในการสตรีมสิ้นสุดลงด้วย ' รหัสข้อผิดพลาด P-DEV322 ' เดียวกันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้บนพีซีเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาแคชหรือคุกกี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการล้างแคชและคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Hulu

อย่างไรก็ตามขั้นตอนที่แน่นอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างจากเบราว์เซอร์ไปยังเบราว์เซอร์ ด้วยเหตุนี้คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ที่คุณพบปัญหา

ที่จะทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเองเราได้รวบรวมคำแนะนำที่จะแสดงวิธีการล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของ Windows ส่วนใหญ่ที่นิยม

หากคุณดำเนินการไปแล้วและยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปิดตั๋วสนับสนุนด้วย Hulu

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือเปิดตั๋วด้วยการสนับสนุนของ Huluและถามว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือไม่

เมื่อคุณอยู่ในหน้าการสนับสนุนเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงนามด้วยบัญชี Hulu เดียวกับที่คุณประสบปัญหา

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลที่ขัดแย้งกันบางประเภทที่เซิร์ฟเวอร์ Hulu จัดเก็บไว้ ในกรณีนี้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถลบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของตนได้

โปรดทราบว่าเวลาตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนนั้นนานดังนั้นโปรดเตรียมรอสองสามวันก่อนที่คุณจะได้รับคำตอบ

แท็ก hulu