วิธีแก้ไข 'รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon 5004'

ผู้ใช้ Windows บางรายเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5004เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Amazon Prime ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับหลาย ๆ เรื่องในขณะที่เนื้อหาอื่น ๆ สตรีมได้ดี

ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 5004 ใน Amazon Prime นี่คือรายการสั้น ๆ ของกรณีที่อาจเกิดปัญหานี้:

  • ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Amazon Prime - หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องคุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณ ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือระบุปัญหาและรอให้ Amazon แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
  • ปิดใช้งานบัญชี Amazon Prime - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้บัญชี Amazon เป็นเวลานานและระบบจะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งจากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่
  • Nvidia โล่ทีวีข้อผิดพลาด - หลายที่แตกต่างกันของ Nvidia โล่ทีวีผู้ใช้งานได้รับการยืนยันว่าปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกิดจากไฟล์ชั่วคราวบางอย่างที่จะไม่หายไปแม้ว่า app จะถอนการติดตั้ง ในกรณีนี้การแก้ไขที่ทำได้เพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ต Nvidia Shield TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  • ข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ - หากคุณพยายามเข้าถึง Amazon Prime Video จากประเทศที่ยังไม่รองรับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งคุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ที่ถูกล็อก ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหาเดียวที่ทำได้คือใช้บริการ VPN

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนไปใช้การแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าขณะนี้ Amazon ไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่แพร่หลาย หากรหัสข้อผิดพลาด 5004 เกิดจากปัญหาการสตรีมที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณจริงๆแล้วคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้นักพัฒนาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแก้ไขปัญหา

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้คุณควรใช้บริการเช่นDownDetectorหรือIsTheServiceDownเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณกำลังเผชิญกับปัญหาประเภทเดียวกันหรือไม่

หากการตรวจสอบที่คุณเพิ่งทำพบว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์วิดีโอของ Amazon สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

แต่ในกรณีที่ไม่มีหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานบัญชี Amazon Prime Video ของคุณอีกครั้ง

หากคุณพบปัญหานี้ใน Smart TV หรือเมื่อใช้บริการเช่น Roku หรือ Nvidia Shield แสดงว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5004 เนื่องจากบัญชี Amazon ของคุณไม่ได้ใช้งาน

โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Amazon Prime บนอุปกรณ์ (Smart TV, Roku, Nvidia Shield เป็นต้น) โดยไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน อุปกรณ์บางอย่างจะไม่แจ้งให้คุณเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งเว้นแต่คุณจะลงชื่อเข้าใช้จากเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้และบัญชี Amazon Prime ของคุณถูกปิดใช้งานชั่วคราวให้กระโดดบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Prime Videoกดปุ่มลงชื่อเข้าใช้และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon ของคุณ

หลังจากที่คุณทำสำเร็จและเปิดใช้งานบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้งให้กลับไปที่อุปกรณ์ที่คุณเคยพบปัญหาก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: รีเซ็ต Nvidia Shield TV จากโรงงาน (ถ้ามี)

หากคุณพบปัญหานี้ในอุปกรณ์ Nvidia Shield มีโอกาสสูงมากที่คุณจะพบกับบั๊กที่น่ารำคาญกับแอพ Amazon Prime ที่ไม่ได้รับการแก้ไขมาหลายปีแล้ว

ผู้ใช้ที่เคยจัดการกับปัญหานี้มาก่อนแนะนำว่าปัญหาเกิดจากข้อมูลชั่วคราวบางส่วนที่เป็นของ Amazon Prime ซึ่งจะติดอยู่แม้ว่าคุณจะติดตั้งแอปใหม่ก็ตาม

ในกรณีนี้คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ Shield กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 5004

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าหากคุณทำเช่นนี้ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณจะถูกล้างออก ดังนั้นก่อนทำตามคำแนะนำด้านล่างโปรดตรวจสอบว่าคุณสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ Shield ของคุณในความพยายามที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด 5004 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์Shieldให้เข้าไปที่เมนูการตั้งค่า
  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์จากนั้นเข้าถึงแท็บรีเซ็ต
  3. ภายในแท็บรีเซ็ตให้เลือกรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการจากนั้นเลือกลบทุกอย่างเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 4: การใช้ไคลเอนต์ VPN

โปรดทราบว่า Amazon Prime Video ได้รับการกำหนดค่าให้ทำการตรวจสอบตำแหน่งจำนวนมาก (เมื่อคุณสร้างบัญชีเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและเมื่อคุณพยายามสตรีมเนื้อหา) หากคุณพยายามสตรีมเนื้อหาคุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5004 เนื่องจากข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์บางประเภท

โชคดีหากคุณพบปัญหานี้ในอุปกรณ์ที่รองรับคุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ไคลเอนต์ VPN ที่ 'ปลอดภัย' เพื่อให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังเข้าถึงแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งจากตำแหน่งที่ไม่ ' t ละเมิดข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ใด ๆ

เพื่อช่วยคุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณเราได้จัดทำรายการไคลเอนต์ VPN ที่ปลอดภัยที่คุณสามารถใช้เมื่อสตรีมเนื้อหาจาก Amazon Prime:

  • Cloudflare
  • Super Unlimited Proxy
  • Surfshark
  • HMA VPN
  • ซ่อนฉัน
  • เครื่องยกเลิกการตรวจสอบ

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำเฉพาะในการติดตั้งและกำหนดค่าไคลเอนต์ VPN บนพีซี Windows ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดติดตั้งและกำหนดค่า Hide.me VPN เวอร์ชันฟรี:

  1. ไปที่หน้าดาวน์โหลด Hide.meจากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป (ควรเป็น) และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลด
  2. เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไปให้คลิกที่ปุ่มลงทะเบียนจากนั้นไปข้างหน้าและดาวน์โหลด Hide.me เวอร์ชันฟรีสำหรับ Windows
  3. ในขั้นตอนถัดไปให้ใส่ที่อยู่อีเมลและกดEnterเพื่อเริ่มกระบวนการลงทะเบียน

    หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องในขั้นตอนนี้เนื่องจากคุณจะต้องตรวจสอบความถูกต้องในภายหลัง

  4. เมื่อการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ในที่สุดให้เปิดกล่องจดหมายอีเมลของคุณและมองหาอีเมลยืนยันจาก Hide.me เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้ให้คลิกที่ลิงค์การยืนยันและกำหนดค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
  5. เมื่อตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้วคลิกที่สร้างบัญชี
  6. เมื่อคุณจัดการขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้เสร็จเรียบร้อยแล้วให้ไปที่ราคา> ฟรีแล้วคลิกที่ปุ่มใช้เลยเพื่อเปิดใช้งานแผนบริการฟรี
  7. เมื่อเปิดใช้งานแผนบริการฟรีแล้วให้เข้าไปที่ส่วนดาวน์โหลดและคลิกที่ดาวน์โหลดทันที (ปุ่มที่ตรงกับระบบปฏิบัติการของคุณ)
  8. หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ในที่สุดให้ดับเบิลคลิกที่ข้อความแจ้งบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
  9. หลังจากที่คุณจัดการติดตั้งแอปพลิเคชันHide.Meบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้ใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณได้ตรวจสอบก่อนหน้านี้เพื่อเข้าสู่ระบบก่อนที่จะคลิกที่เริ่มการทดลองใช้ฟรีเพื่อเริ่มต้น
  10. สุดท้ายตั้งค่าประเทศที่ Amazon Prime รองรับและเปิดใช้งานบริการ VPN
  11. ลองสตรีมเนื้อหาจาก Amazon Prime Video อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แท็ก amazon prime