วิธีแก้ไข Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ได้

ผู้ใช้บางคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากสังเกตเห็นว่า Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ได้หลังจากใช้งานไปหลายนาที การรีสตาร์ทเครื่องดูเหมือนจะคืนค่าฟังก์ชันการทำงานที่หายไป แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะกลับมาอีกครั้งในภายหลัง ปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ทั้งเวอร์ชัน 64 บิตและ 32 บิต นอกจากนี้ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Photoshop บางรุ่นเนื่องจากพบในหลายเวอร์ชันรวมถึง CC, CS4, CS5 และแม้แต่เวอร์ชันใหม่ล่าสุด (CC 2019)

อะไรทำให้ Photoshop ล้มเหลวในการสร้างไฟล์ใหม่และเปิดไฟล์ที่มีอยู่

เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักจะได้ผลในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมนี้:

  • Photoshop CC Glitch - ตามที่ปรากฎข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นประจำซึ่งดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Photoshop เวอร์ชัน CC เป็นหลัก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้ (ไม่ใช่การแก้ไขแบบถาวร) หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะสามารถเปิดไฟล์และโฟลเดอร์ใหม่ได้โดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทโดยเปิดโปรเจ็กต์ใน Illustrator จากนั้นเปิด Photoshop ผ่านเมนู Illustrator
  • Photoshop ไม่มีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดำเนินการบางอย่าง ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows 7 เป็นหลักในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่าการเรียกใช้ปฏิบัติการเพื่อให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
  • ไฟล์การตั้งค่า Photoshop เสียหาย - บ่อยกว่านั้นปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์การตั้งค่า Photoshop เสียหาย มีสาเหตุหลายประการตั้งแต่การแทรกแซง AV ไปจนถึงเซกเตอร์ดิสก์เสีย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบไฟล์ Photoshop โดยใช้ทางลัดระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้น
  • OpenCL หรือ OpenGL ทำให้เกิดความไม่เสถียร - OpenCL และ OpenGL เป็นเทคโนโลยีสองประเภทที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ในการกำหนดค่าข้อมูลจำเพาะระดับต่ำถึงปานกลาง แม้ว่าอาจทำให้คุณสูญเสียคุณสมบัติบางอย่าง แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานทั้ง OpenCL และ OpenGL
  • ไดรเวอร์ GPU ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย - หากคุณใช้การ์ดแสดงผลเฉพาะไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ด้วย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ GPU หรือถอนการติดตั้งและออกจาก Windows เพื่อติดตั้งสิ่งที่เทียบเท่าในตัว
  • โฟลเดอร์ swap สำหรับ Photoshop อยู่ในไดรฟ์เดียวกับ OS - แม้ว่าไฟล์นี้จะไม่ใช่ไฟล์ที่ไม่ดี แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับปัญหานี้ในขณะที่ Photoshop ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ OS Drive (C โดยค่าเริ่มต้น) เป็น ขูดดิสก์ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาในการกำหนดค่า Photoshop ใหม่เพื่อใช้ไดรฟ์อื่นเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยน

วิธีที่ 1: การสร้างไฟล์ใน Illustrator (ถ้ามี)

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว (ไม่ได้แก้ไขที่เกิดขึ้นจริง) คุณควรจะสามารถเปิดโครงการที่มีอยู่หรือสร้างไฟล์ใหม่โดยการเปิดพวกเขาใน Illustrator แรกและจากนั้นเลือกตัวเลือกที่จะแก้ไขใน Photoshop สิ่งนี้น้อยกว่าในอุดมคติ แต่จะช่วยให้คุณทำงานเสร็จโดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทตลอดเวลา

เพื่อเปิดไฟล์ใน Illustrator เพียงแค่เปิดโปรแกรมและใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเลือกFile> Open จากนั้นไปที่ตำแหน่งของไฟล์ Photoshop เลือกแล้วคลิกเปิด เมื่อแฟ้มถูกเปิดใน Illustrator, เข้าถึงเมนู File และคลิกที่แก้ไขใน Photoshop (แก้ไขภาพ)

แต่เพื่อให้วิธีนี้ได้ผลคุณต้องสมัครสมาชิก Creative Cloud ที่มีทั้ง Adobe Illustrator และ Adobe Photoshop

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขแบบถาวรหรือขั้นตอนต่างๆไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเปิด Photoshop ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่ง่ายเกินไป แต่ผู้ใช้จำนวนมากได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop เปิดขึ้นโดยมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลกับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 7, Windows 8 / 8.1 หรือแม้แต่ Windows Vista

ปรากฎว่าสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบที่ขาดหายไปอาจทำให้ Photoshop ปฏิเสธที่จะเปิดหรือสร้างโครงการใหม่ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบตลอดจนวิธีบังคับให้เปิดซอฟต์แวร์โดยมีการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบทุกครั้ง

  1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop ปิดสนิทแล้ว - ตรวจสอบไอคอนแถบถาดของคุณเพื่อยืนยันว่า Photoshop หรือ Creative Cloud ไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง
  2. ถัดไปคลิกขวาบน Photoshop ปฏิบัติการ (หนึ่งที่คุณใช้ในการเปิดโปรแกรม) และคลิกที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่างUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  3. เมื่อเปิด Photoshop แล้วให้ใช้งานได้ตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
  4. ปิด Photoshop อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง
  5. คลิกขวาที่โปรแกรมปฏิบัติการ Photoshop อีกครั้งและเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
  6. เมื่อคุณอยู่ภายในคุณสมบัติหน้าจอของ Photoshop เลือกความเข้ากันได้แท็บไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบกล่องที่เกี่ยวข้องกับการเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล
  7. คลิกที่ใช้แล้วเปิด Photoshop อีกครั้งเพื่อดูว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบไฟล์การตั้งค่า Photoshop ของคุณ

เป็นไปได้ว่าไฟล์การตั้งค่า Photoshop ที่เสียหายทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิด photoshop และบังคับให้กล่องโต้ตอบไฟล์การตั้งค่าเมื่อรีสตาร์ทครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้ยังช่วยเพิ่มทางลัดที่กำหนดเองซึ่งคุณอาจได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้

หากคุณพร้อมที่จะรับความเสี่ยงให้เริ่มด้วยการปิด Photoshop อย่างสมบูรณ์และตรวจสอบไอคอนถาดทัวร์เพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์ยังไม่ทำงานในพื้นหลัง ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่โปรแกรมปฏิบัติการหลักของ Photoshop และกด Ctrl + Alt + Shift ค้างไว้ในขณะที่ดับเบิลคลิกที่ทางลัดของ Photoshop

กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบถามว่าคุณต้องการลบไฟล์การตั้งค่าของคุณหรือไม่ เมื่อคุณเห็นให้คลิกที่ใช่เพื่อกำจัดไฟล์การตั้งค่า Adobe Photoshopของคุณ

หมายเหตุ:หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้กดCommand + Options + Shift ค้างไว้ 

เมื่อลบไฟล์การตั้งค่าแล้วปล่อยให้ Photoshop ของคุณอยู่เฉยๆและดูว่ายังคงเกิดพฤติกรรมเดิมอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การปิดใช้งาน OpenCL / OpenGL

ผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือสถานการณ์ที่เปิดใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL บนการกำหนดค่าพีซีระดับต่ำถึงปานกลาง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานเทคโนโลยีทั้งสองและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โปรดทราบว่าการปิดใช้งานตัวเลือกประสิทธิภาพเหล่านี้จะ จำกัด ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์การแก้ไขของคุณเนื่องจากคุณจะสูญเสียคุณสมบัติ GPU บางอย่างเช่น Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่คุณจะได้รับความเสถียรมากขึ้นด้วย

หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ท Photoshop ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหานี้ไม่เคยกลับมาอีกเลย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปิดใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL:

  1. เปิดPhotoshopและรอจนกว่าซอฟต์แวร์จะโหลดเต็มที่
  2. ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงแท็บแก้ไขจากนั้นเลือกการตั้งค่าจากเมนูบริบทและคลิกที่ประสิทธิภาพ
  3. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน Photoshop ของคุณให้คลิกที่การตั้งค่าขั้นสูง (ภายใต้การตั้งค่าโปรเซสเซอร์กราฟิก )
  4. จากเมนูถัดไปยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกเพื่อเร่งการคำนวณและใช้ OpenCL จากนั้นคลิกที่ใช่เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
  5. ปิด Photoshop จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงถูกบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่มPhotoshopอีกครั้งและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนดและ Photoshop หยุดทำงานแม้จะผ่านไปเป็นเวลานานหลังจากติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ด GPU บนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลทั้งใน Windows 7 และ Windows 10

ในกรณีส่วนใหญ่ Photoshop มีความเสถียรมากกว่าในขณะที่ใช้ไดรเวอร์ในตัวมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนการดำเนินการนี้ อย่างไรก็ตามการออกจากไดรเวอร์ในตัวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพระบบของคุณกับเกมและกิจกรรมที่ต้องการทรัพยากรอื่น ๆ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันของคุณและแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดหรือเทียบเท่าในตัว:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นประเภท“devmgmt.msc”ภายในกล่องข้อความและกดEnterเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  2. เมื่อคุณจัดการภายในอุปกรณ์เลื่อนผ่านรายการของอุปกรณ์และขยายเมนูที่เกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์การแสดงผล
  3. หากคุณมี GPU สองตัว (โซลูชันเฉพาะและโซลูชันในตัว) คุณจะเห็นอุปกรณ์สองเครื่องที่นี่ เนื่องจาก Photoshop ได้รับการกำหนดค่าโดยค่าเริ่มต้นให้ใช้กราฟิกการ์ดที่ทรงพลังที่สุดให้คลิกขวาที่ GPU เฉพาะของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
  4. ภายในคุณสมบัติเมนูของ GPU ทุ่มเทของคุณคลิกที่ไดร์เวอร์ แท็บแล้วคลิกที่อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง ยืนยันที่พร้อมท์การยืนยันโดยคลิกถอนการติดตั้งแต่อย่าทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
  5. เมื่อลบไดรเวอร์แล้วให้ปิด Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ OS ของคุณติดตั้งไดรเวอร์แทนการติดตั้งที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง ขึ้นอยู่กับสิ่งที่จัดเก็บไว้ในเครื่องอาจเลือกดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดหรืออาจติดตั้งไดรเวอร์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องที่ตรงกับคำอธิบาย
  6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Photoshop และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
  7. ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิม (หรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดตัว) คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์เฉพาะของคุณให้เป็นปัจจุบัน วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับ GPU ของคุณโดยอัตโนมัติผู้ผลิต GPU แต่ละรายจะมีซอฟต์แวร์ของตัวเองที่จะทำสิ่งนี้:

    ประสบการณ์ GeForce - Nvidia

    อะดรีนาลิน - เอเอ็มดี

    ไดร์เวอร์ Intel - Intel

  8. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปลี่ยนไดรฟ์ swap (ขูดดิสก์)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนไดรฟ์รูดเริ่มต้นเป็นไดรฟ์อื่น (หรือไดเร็กทอรี) แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดขั้นตอนนี้จึงมีประสิทธิภาพ แต่ก็เป็นไปได้ว่าการดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการล้างความเสียหายใด ๆ ภายในโฟลเดอร์ swap เนื่องจากจะต้องสร้างใหม่อีกครั้ง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนไดรฟ์ Swap สำหรับ photoshop ไปยังตำแหน่งอื่น:

  1. เปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ทำตามวิธีที่ 2เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการดังกล่าว
  2. เมื่อคุณอยู่ใน Photoshop, การเข้าถึงแท็บแก้ไขจากแถบริบบิ้นที่ด้านบนและเลือกการตั้งค่าแล้วคลิกที่ดิสก์รอยขีดข่วน
  3. เมื่อคุณอยู่ในแท็บScratch Disksของเมนู Preferences ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ที่ใช้งานอยู่และตรวจสอบอีกรายการหนึ่ง
  4. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  5. ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้เปิด Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงเผชิญกับปัญหาเดิมหลังจากช่วงที่ไม่มีการใช้งานให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การติดตั้งแอปพลิเคชัน Photoshop ใหม่

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหายภายในโฟลเดอร์การติดตั้งของ Photoshop ผู้ใช้หลายคนที่เรากำลังพยายามแก้ไขพฤติกรรมนี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็ประสบความสำเร็จหลังจากพยายามถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใหม่ตามใบอนุญาต

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งาน:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นประเภท“appwiz.cpl”ภายในกล่องข้อความและกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะเมนู
  2. ในหน้าต่างPrograms and Featuresเลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาการติดตั้ง Photoshop ของคุณ เมื่อคุณเห็นมันคลิกขวาบนและเลือกถอนการติดตั้ง / เปลี่ยนแปลง หากคุณได้รับแจ้งจากข้อความแจ้งUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  3. จากเมนูการถอนการติดตั้งทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นต่อไปคือทั้งหมดแวะไปที่ลิงค์นี้ที่นี่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณและ Adobe ดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดของ Photoshop (ตามสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของใบอนุญาต)
  5. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชันและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่