แก้ไข: ข้อผิดพลาด Netflix 1.1

Netflix เป็น บริษัท ให้เช่าสตรีมมิ่งและภาพยนตร์ออนไลน์ที่มีชื่อเสียง เป็นเวลาประมาณ 9 ปีแล้วที่ Netflix เปิดตัวแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนซึ่งดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Google play store แต่คุณต้องสมัครสมาชิกแผนใดแผนหนึ่งเพื่อใช้บริการของพวกเขา

อย่างไรก็ตามผู้ใช้Androidกำลังพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในแอปพลิเคชัน Netflix " มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ (1.1 ) หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาด Netflix 1.1 เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้จึงไม่สามารถใช้งานหรือรับชมสิ่งใด ๆ บนแอปพลิเคชัน Netflix ได้

สาเหตุข้อผิดพลาด Netflix 1.1 ในอุปกรณ์ Android คืออะไร

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณต้องเสียหรือเสียหายเนื่องจากกำลังประสบปัญหาในการเล่นอะไรก็ได้บน Netflix แต่อาจมีสาเหตุอื่น ๆ เช่นกันบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือ

  • ปัญหาเครือข่าย:อาจมีปัญหาหลายอย่างกับเครือข่ายของคุณเช่นเครือข่ายไม่รองรับการสตรีมวิดีโอพร็อกซีหรือ VPN ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณอินเทอร์เน็ตช้าหรือสัญญาณ Wi-Fi ไม่ดี
  • บริการ Netflix:ปัญหาอาจมาจากฝั่งของพวกเขาที่พวกเขากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างกับบริการของพวกเขาและไม่สามารถให้บริการได้
  • แอป Netflix:ข้อมูลแอปพลิเคชันของคุณที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณอาจเสียหายหรือเสียหายซึ่งไม่อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน

ในบทความนี้เราจะตรวจสอบปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ทีละขั้นตอน

โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบบริการ Netflix

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่า Netflix ไม่ประสบปัญหาใด ๆ ในฝั่งของพวกเขา หากเซิร์ฟเวอร์หรือบริการของพวกเขามีปัญหาคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix หรือรอให้พวกเขาแก้ไข คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Netflix จากคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

  1. ไปที่“ Netflix.com ” บนพีซี
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  3. หากคุณเห็น“ ข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix ” คุณควรลองสตรีมในภายหลัง

    หากคุณไม่เห็นข้อผิดพลาดใด ๆ หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: ปัญหาเครือข่ายสำหรับแอป

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับหนึ่งในการเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะเช่นโรงเรียนโรงแรมหรือบางองค์กรก็มีโอกาสที่อุปกรณ์เหล่านั้นจะไม่อนุญาตให้คุณสตรีม Netflix ไม่อนุญาตให้ใช้พร็อกซีหรือ VPN สำหรับบริการของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้นด้วยสัญญาณ Wi-Fi ที่ดี

  1. ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
  2. ตรวจสอบว่าไม่มีVPNหรือProxyทำงานบนอุปกรณ์
  3. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

โซลูชันที่ 3: การล้างข้อมูลแอป Netflix

ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณสำหรับแอพนี้ใช้เพื่อเชื่อมต่อคุณอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถเรียกดูรายการและภาพยนตร์ได้เร็วขึ้น แต่บางครั้งข้อมูลเดียวกันอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และไม่อนุญาตให้คุณใช้แอปอย่างถูกต้อง

  1. ไปที่“ การตั้งค่า ” ในอุปกรณ์ของคุณ
  2. เลือก“ แอพ / แอพพลิเคชั่น
  3. เลือก“ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน ” (อุปกรณ์บางอย่างอาจมีชื่ออื่นเช่น“ จัดการแอปทั้งหมด ”)
  4. ค้นหาแอป“ Netflix ” ของคุณแล้วเลือก
  5. กดปุ่ม“ Clear Data ” หรือ“ Clear Storage
  6. ตอนนี้ไปตรวจสอบแอป Netflix

โซลูชันที่ 4: การติดตั้งแอป Netflix ใหม่

การล้างข้อมูลจากการตั้งค่าอาจใช้ไม่ได้จากนั้นให้คุณลบแอปและติดตั้งสำเนาใหม่ของแอปพลิเคชันใหม่โดยมีข้อมูลใหม่และไม่มีปัญหาข้อมูล คุณต้องถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำข้อมูล " ลงชื่อเข้าใช้ " ของคุณได้ก่อนที่จะถอนการติดตั้งแอป

  1. คุณสามารถถอนการติดตั้งได้โดยตรงจากการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือ

    ไปที่“ Google Play Store ” และค้นหา Netflix

  2. หลังจากถอนการติดตั้งแอพแล้วให้“ INSTALL ” อีกครั้งจาก Google play store
  3. ตอนนี้“ เปิด ” Netflix ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่