แก้ไข: ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย Mass Effect Andromeda

มีปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ กับเกม Mass Effect Andromeda ซึ่งผู้เล่นจะได้รับ“ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ” เมื่อพยายามเข้าถึงคุณลักษณะผู้เล่นหลายคน มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับทุกแพลตฟอร์มที่เกมวางจำหน่ายรวมถึง Xbox One, Ps4 และ PC

หมายเหตุ:ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสามารถเล่นภารกิจแบบผู้เล่นหลายคนได้โดยไม่มีปัญหาและข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อพวกเขาพยายามส่งทีม Strike ไปปฏิบัติภารกิจ

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย Mass Effect Andromeda

หลังจากตรวจสอบข้อผิดพลาดและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆเราได้สร้างรายการสถานการณ์ที่ถูกต้องซึ่งอาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหา:

  • ค่าเริ่มต้น Domain Name Server จะ crashing เครือข่ายให้บริการ - มากของผู้ใช้มีการจัดการที่จะได้รับการแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนค่า DNS เริ่มต้นที่ค่า DNS ของ Google
  • ที่อยู่ IP ของเครื่องและที่อยู่ Getaway ได้รับการกำหนดอย่างไม่ถูกต้องซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับ ISP ที่ให้บริการ IP แบบไดนามิก หากคุณมีเกมในโหมดว่างเป็นเวลานานและ IP ของคุณเปลี่ยนไปตั้งแต่นั้นมาคุณอาจถูกป้องกันไม่ให้ใช้คุณสมบัติเครือข่ายจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทเราเตอร์หรือคอนโซลหรือพีซีของคุณ
  • บัญชีของคุณถูกแบนจากการจับคู่ - สามารถพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ได้หากคุณได้รับการแบนผู้เล่นหลายคนอันเป็นผลมาจากการพูดคุยหรือการปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย
  • เซิร์ฟเวอร์ Mass Effect Andromeda หยุดทำงาน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานในขณะนี้เพื่อบำรุงรักษาหรือหากเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิดเมื่อเร็ว ๆ นี้

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการต่างๆเพื่อนำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มหรือแอปพลิเคชัน

ผู้เล่น Mass Effect บางคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาวิธีแก้ปัญหานั้นง่ายเพียงแค่ทำการรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มอย่างรวดเร็ว การดำเนินการนี้บรรลุวัตถุประสงค์ของการให้สิทธิ์ที่อยู่ IPและที่อยู่ Getawayให้กับอุปกรณ์อีกครั้งซึ่งอาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหาหากกำหนดผิด

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้วให้เริ่มภารกิจการแก้ไขปัญหาโดยรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ หากอุปกรณ์เครือข่ายของคุณไม่มีปุ่มรีบูตจริงคุณสามารถถอดปลั๊กสายไฟออกเพื่อทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้

หมายเหตุ:ผู้ใช้ PS4 บางรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวโดยกดปุ่ม PlayStation ค้างไว้แล้วเลือกปิดแอปพลิเคชัน เมื่อเปิดเกมอีกครั้งจะไม่พบข้อผิดพลาดอีกต่อไปจนกว่าจะรีสตาร์ท PS4 ครั้งถัดไป

เมื่อเราเตอร์ของคุณกลับมาออนไลน์แล้วให้เปิดเกมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงพบ“ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลัง ” ให้ดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Mass Effect Andromeda ไม่ทำงานหรือไม่

ก่อนที่เราจะเจาะลึกการแก้ไขทางเทคนิคเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในช่วงหลายเดือนแรกหลังการเปิดตัวจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อใดก็ตามที่เซิร์ฟเวอร์ MP ถูกกำหนดเวลาสำหรับการบำรุงรักษาหรือเมื่อมีปัญหาในการจับคู่

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของเกมหรือใช้บริการเช่นIs The Service Downเพื่อตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

หากคุณนำปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ออกจากสมการให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปลี่ยนการตั้งค่า WAN จาก DNS เริ่มต้นเป็น Google DNS

ระบบชื่อโดเมนเริ่มต้น(DNS)  มักจะรับผิดชอบต่อการปรากฏของปัญหานี้ ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าWAN (Wide Area Network)เริ่มต้นเป็น Google DNS

ตอนนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหาขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างออกไป เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสามข้อซึ่งจะช่วยคุณเปลี่ยนการตั้งค่า WAN เริ่มต้นเป็น Google DNS โปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหา

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Windows

ใน Windows วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS คือการใช้เมนูย่อยของแผงควบคุม สิ่งนี้ควรใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ncpa.cpl ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดเมนูNetwork Connections
  2. คลิกขวาบนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีการใช้งานและเลือกProperties หากได้รับแจ้งโดยUAC (ควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้เลือกใช่
  3. ในหน้าต่างคุณสมบัติของเครือข่ายของคุณไปที่ระบบเครือข่ายแท็บและดับเบิลคลิกบนอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชั่น 4 (TCP / IPv4)
  4. จากนั้นไปที่แท็บทั่วไปและเปิดใช้งานการสลับใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ จากนั้นตั้งค่าDNS หลักเป็น8. 8. 8. 8และDNS สำรองเป็น8. 8. 4. 4.
  5. สุดท้ายเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าตรวจสอบเมื่อออกและกดตกลงเพื่อแก้ไขการตั้งค่า DNS
  6. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและคุณสามารถที่จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเกม Mass Effect โดยไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Ps4

ใน Ps4 การตั้งค่า DNS จะซ่อนอยู่บ้างและ DNS สำรองมีชื่อแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลเพราะเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ใช้นิ้วหัวแม่มือซ้ายของคุณเพื่อเลื่อนขึ้นจากนั้นวนไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะเลือกรายการการตั้งค่า จากนั้นกดปุ่มXเพื่อเข้าถึง
  2. จากนั้นข้ามลงไปที่เครือข่ายแล้วกดปุ่มXอีกครั้ง
  3. จากนั้นเลือกตั้งค่า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากนั้นเลือกวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (WiFi หรือสาย LAN) โปรดทราบว่าขั้นตอนจะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่อประเภทใดก็ตาม
  4. ตอนนี้จากเมนูถัดไปให้เลือกกำหนดเอง ในการตั้งค่าที่อยู่ IPเลือกอัตโนมัติแล้วเลือกไม่ได้ระบุภายใต้DHCP ชื่อโฮสต์
  5. ภายใต้การตั้งค่า DNSเลือกคู่มือการใช้งาน ตอนนี้ตั้งค่าDNS หลักเป็น8. 8. 8. 8และDNS รองเป็น8. 8. 4. 4.

  6. ถัดไปภายใต้การตั้งค่า MTUเลือกอัตโนมัติ และProxy Serverเลือกไม่ใช้
  7. แค่นั้นแหละ. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณแล้วเปิด Mass Effect Andromeda อีกครั้ง คุณควรจะสามารถใช้คุณสมบัติเครือข่ายได้โดยไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเครือข่าย

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Xbox One

ใน Xbox One ขั้นตอนในการกำหนดการตั้งค่า DNS แทบจะเหมือนกับขั้นตอนบน Xbox 360 ดังนั้นอย่าลังเลที่จะนำไปใช้กับการตั้งค่ารุ่นเก่าหากจำเป็น นี่คือสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เริ่มต้นบน Xbox One:

  1. เปิดเมนูคำแนะนำโดยกดปุ่มXboxบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
  2. ใช้ thumbstick ซ้าย (หรือปุ่มลูกศร) เพื่อเลือกระบบแท็บและกด จากนั้นเลือกการตั้งค่าและกดปุ่มAอีกครั้ง
  3. จากนั้นเลื่อนลงไปที่เครือข่ายและเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเครือข่าย
  4. จากเมนูถัดไปไปที่การตั้งค่า DNSและเลือกด้วยตนเองจากรายการ
  5. ตอนนี้ป้อนIPv4 DNSหลักซึ่งในกรณีของเราคือ8. 8. 8. 8จากนั้นป้อนIPv4 DNSรองซึ่งเป็น8. 8. 4. 4
  6. ออกจากเมนูป้อนข้อมูลและอนุญาตให้ Xbox ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำกับเครือข่าย
  7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและเปิด Mass Effect Andromeda อีกครั้ง ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้คุณสมบัติเครือข่ายได้โดยไม่มีปัญหา

หากวิธีนี้ไม่ประสบความสำเร็จหรือไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าบัญชี Origin ของคุณถูกห้ามหรือไม่

เนื่องจาก EA ไม่ได้กังวลในการสร้างรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันตามสถานการณ์ที่แตกต่างกันผู้ใช้ที่ถูกแบนจากเซิร์ฟเวอร์ EA จึงสามารถพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้

มีหลายกรณีที่ผู้คนพบ“ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ” พบว่ามีการป้องกันไม่ให้เข้าถึงคุณลักษณะออนไลน์ของ Andromeda ผ่านการแบนบัญชี

ด้วยเหตุนี้หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Andromeda ได้อย่างกะทันหัน (ข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นตั้งแต่นั้นมา) คุณควรติดต่อ EA และขอการตรวจสอบเกี่ยวกับสถานการณ์บัญชีของคุณ โปรดทราบว่ามีรายงานกรณีที่ผู้ใช้เกมที่ยุติธรรมถูกแบนจากการจับคู่หลังจากรายงานปลอมหลายครั้ง