วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu DRMCDM78

DRMCDM78 รหัสข้อผิดพลาดมักจะปรากฏอยู่ในสถานการณ์ที่ Windows, Linux และ MacOS ผู้ใช้พยายามที่จะสตรีมเนื้อหาจาก Hulu ผู้ใช้ที่พบปัญหานี้กำลังรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับเนื้อหา Hulu ทุกชิ้นที่พวกเขาพยายามสตรีม

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดDRMCDM78 :

  • ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Hulu - อันดับแรกคุณควรตรวจสอบและดูว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะไม่มีการแก้ไขปัญหาอื่นนอกจากรอให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหาจากฝั่งของพวกเขา
  • ที่เก็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเพิ่งเปลี่ยนที่เก็บและเวอร์ชันเก่าไม่สามารถรองรับโปรโตคอลสตรีมมิ่งได้อีกต่อไป ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
  • ข้อมูลแคชที่เสียหาย - ในบางกรณีคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวบางประเภทที่เสียหายซึ่งแคชของเบราว์เซอร์ของคุณกำลังเก็บอยู่ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดย
  • ปัญหา TCP / IP - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีบูตเราเตอร์ของคุณหรือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Hulu

ก่อนอื่นคุณควรเริ่มการพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าขณะนี้ Hulu ไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางประเภท หากเป็นเช่นนั้นปัญหานี้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ

ดังนั้นก่อนที่จะทำสิ่งอื่นใดให้เริ่มต้นด้วยการใช้บริการต่างๆเช่นOutage Report , Down DetectorหรือIsItDownRightNowเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ในกรณีที่คุณเพิ่งค้นพบหลักฐานว่ามีการรายงานข้อผิดพลาดเดียวกันนี้โดยผู้ใช้รายอื่น ๆ ทั่วโลกคุณควรตรวจสอบบัญชีHulu Supportอย่างเป็นทางการสำหรับประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์สตรีมมิ่ง

หากการตรวจสอบที่คุณเพิ่งดำเนินการไม่ได้เปิดเผยปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นภายในเครื่องเท่านั้นเนื่องจากปัญหาเบราว์เซอร์หรือเครือข่าย เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการบรรเทาปัญหาเหล่านี้

วิธีที่ 2: การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ในกรณีที่คุณตรวจสอบก่อนหน้านี้และไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Hulu มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะสร้างรหัสข้อผิดพลาด DRMCDM78 ในท้ายที่สุดคือการสร้างเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย

เป็นไปได้มากว่าเราเตอร์ของคุณเพิ่งปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่เก็บซึ่งทำให้บริการสตรีมมิ่งบางอย่างทำงานผิดปกติจนกว่าคุณจะอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งาน แน่นอนการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่

ในกรณีที่คุณใช้ Chrome (บน Windows, macOS หรือ Linux) ให้ทำตามคู่มือย่อย A เพื่อบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มี เช่นเดียวกันกับเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium อื่น ๆ (ขั้นตอนเหมือนกันทุกประการ)

ในทางกลับกันหากคุณใช้ Firefox (หนึ่งในเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามเพียงไม่กี่ตัวที่ไม่ได้ใช้ Chromium) ให้ทำตามคู่มือย่อย B เพื่อบังคับให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

A. การอัปเดต Google Chrome

Windows / MacOS

  1. เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ
  2. ภายในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้ไปที่ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome
  3. ภายในแท็บเกี่ยวกับ Google Chromeยูทิลิตี้จะเริ่มสแกนโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากมีคุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งทันทีที่การดาวน์โหลดตัวติดตั้งเสร็จสิ้น
  4. เบราว์เซอร์ของคุณควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งบิวด์ใหม่ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ไปที่ Hulu อีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดDRMCDM78 

ลินุกซ์

  1. เปิดหน้าต่าง Terminal บนระบบ Linux ของคุณพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterเพื่อเริ่มการอัปเดตเบราว์เซอร์:
    อัปเดต sudo apt 
  2. เมื่อระบบขอให้ยืนยันการดำเนินการกด Y จากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
  3. เมื่อโหลดที่เก็บ Google ที่ถูกต้องแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterเพื่อติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้:
     sudo apt-get - อัปเกรดติดตั้ง google-chrome-stable เท่านั้น
  4. หลังจากติดตั้งเสร็จแล้วให้เปิด Google Chrome และเปิด Hulu เพื่อดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

B. การอัปเดต Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) เพื่อดูเมนูหลักของ Mozilla Firefox ถัดไปจากรายการตัวเลือกที่มีให้คลิกที่ Help จากนั้นคลิกที่About Firefoxจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูAbout Mozilla Firefoxคลิกที่รีสตาร์ทและอัปเดตปุ่มFirefox (ถ้ามี) จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

    หมายเหตุ:หากคุณได้รับแจ้งจากUser Account Control (UAC)ให้คลิกYesเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

  3. เบราว์เซอร์ของคุณควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อเป็นเช่นนั้นให้เข้าถึง Hulu อีกครั้งและดูว่าคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือไม่

ลินุกซ์

เปิดหน้าต่าง Terminal บน Ubuntu / Debian Linux และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่ออัปเดต Firefox เป็นรุ่นล่าสุด:

$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox

หากคุณใช้ Fedora, Redhat หรือ CentOS ให้ใช้ yum tool หรือเครื่องมือ GUI เพื่อเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้แทน:

# ยำอัปเดต# ยำอัปเดต Firefox

ในกรณีที่ปัญหานี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาด้วยว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จริงเนื่องจากข้อมูลบางประเภทที่เสียหายภายในแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ

ผู้ใช้สองรายที่ได้รับผลกระทบซึ่งก่อนหน้านี้พบข้อผิดพลาดDRMCDM78กับ Hulu ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากล้างแคชเบราว์เซอร์แล้ว

แน่นอนขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ขั้นตอนในการล้างแคชของเบราว์เซอร์จะแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้เราจึงรวบรวมคำแนะนำที่แสดงวิธีล้างแคชในเบราว์เซอร์ Windows ยอดนิยมไว้ที่นั่น

โปรดทราบว่าการดำเนินการเหล่านี้จะไม่จบลงด้วยการล้างข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า อย่างไรก็ตามความไม่สะดวกเพียงประการเดียวคือคุณจะต้องออกจากระบบเว็บไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่

ในกรณีที่คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วและคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดDRMCDM78ขณะพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณได้ยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางประเภทที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณมีโอกาสที่จะจัดการกับความไม่สอดคล้องกันของ TCP / IP

ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกับเราเตอร์ระดับ lol ที่ติดตั้งมาเพื่อรองรับแบนด์วิดท์ที่ จำกัด เท่านั้น ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นในกรณีที่อุปกรณ์ต่างๆเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันในขณะที่คุณพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu

ในกรณีนี้คุณต้องมีตัวเลือกต่างๆดังนี้

  • รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
  • การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทเป็นขั้นตอนที่ไม่ล่วงล้ำ แต่จะแก้ไขเฉพาะกรณีผิวเผินที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ชั่วคราว ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าหรือข้อ จำกัด ที่กำหนดไว้ที่ระดับเราเตอร์คุณจะต้องทำการรีเซ็ต

A. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

การรีบูตอย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณสามารถล้างปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ที่คุณอาจกำลังเผชิญอยู่ สิ่งนี้น่าจะเพียงพอหากปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหา TCP / IP

ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ให้มองไปที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด - ปิดเพื่อตัดไฟ หลังจากดำเนินการแล้วให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อระบายตัวเก็บประจุไฟและปล่อยข้อมูลอุณหภูมิที่เราเตอร์ของคุณอาจถืออยู่

เมื่อผ่านช่วงเวลานี้ให้คืนพลังงานไปยังเราเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นอีกครั้งและรอให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกลับคืน

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้ไปรีเซ็ตเราเตอร์ด้านล่าง

 B. รีบูตเราเตอร์ของคุณ

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผลคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตต่อไป แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณตั้งไว้ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงพอร์ตที่ส่งต่ออุปกรณ์ที่อนุญาตพิเศษและบล็อกการเชื่อมต่อรวมถึงสิ่งอื่น ๆ

หากคุณเข้าใจผลที่ตามมาและยังคงต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ทั้งหมดเป็นสถานะโรงงานให้ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่จะมีการติดตั้งไว้ภายในเคสเพื่อป้องกันการกดโดยไม่ได้ตั้งใจดังนั้นคุณจะต้องใช้ไขควงขนาดเล็กหรือวัตถุที่คล้ายกันในการเข้าถึง

ในการเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้และรอ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็น LED ทุกดวงกะพริบพร้อมกัน

ในกรณีที่ ISP ของคุณใช้PPPoE (Point to Point Protocol ผ่านอินเทอร์เน็ต)คุณจะต้องใส่ข้อมูลประจำตัวที่ ISP ของคุณให้ไว้อีกครั้งในตอนท้ายของขั้นตอนนี้เพื่อกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

เมื่อคืนค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแล้วให้ลองสตรีมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แท็กข้อผิดพลาด hulu