วิธีแก้ไข Malwarebytes ไม่เปิดบน Windows

Malwarebytes เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสที่ยอดเยี่ยมที่มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่และได้รับความนิยมเนื่องจากประสิทธิภาพและความสามารถในการค้นหาไวรัสที่โปรแกรมสแกนมัลแวร์อื่น ๆ ล้มเหลว อย่างไรก็ตามมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับเครื่องมือ ผู้ใช้รายงานว่า Malwarebytes ไม่สามารถเปิดได้เลยบน Windows โดยไม่ได้แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ชี้ให้เห็นวิธีการที่มีประโยชน์หลายอย่างซึ่งสามารถแก้ไขปัญหานี้และทำให้ Malwarebytes ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ตรวจสอบด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรอบคอบเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาได้

อะไรทำให้ Malwarebytes ไม่เปิดปัญหาบน Windows

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Malwarebytes ไม่สามารถเปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เหตุผลมีตั้งแต่ร้ายแรงจนถึงเล็กน้อยและสิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันที ตรวจสอบรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่เราเตรียมไว้ด้านล่างและพิจารณาสาเหตุที่อาจเหมาะกับสถานการณ์ของคุณ:

  • การติดมัลแวร์ - หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์อาจเป็นไปได้ว่าไวรัสได้บล็อกไฟล์ปฏิบัติการ mbam.exe ไม่ให้ทำงานเลย การเปลี่ยนชื่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้
  • บัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย - การใช้บัญชีผู้ใช้ที่เสียหายหรือผิดพลาดบนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณค่อนข้างอันตรายและสามารถป้องกันไม่ให้คุณใช้โปรแกรมต่างๆรวมถึง Malwarebytes ลองเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์ผู้ใช้อื่น!

โซลูชันที่ 1: การติดเชื้อที่เป็นไปได้

ไฟล์ที่เป็นอันตรายมักจะป้องกันไม่ให้คุณเรียกใช้เครื่องมือป้องกันมัลแวร์ต่างๆโดยเพียงแค่บล็อกการเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่มีชื่อเหมือนกันทุกประการ ซึ่งหมายความว่าในกรณีที่คุณติดไวรัสจริงคุณจะไม่สามารถเปิด Malwarebytes ได้เนื่องจากชื่อของไฟล์ปฏิบัติการถูกบล็อกโดยมัลแวร์ สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆโดยการเปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการ

  1. ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้งของเครื่องมือด้วยตนเองโดยคลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือที่อื่น ๆ และเลือกตัวเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์จากเมนู
  2. ค้นหาmbam exeในโฟลเดอร์การติดตั้งของ Malwarebytes คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกชื่อที่สอดคล้องกับกระบวนการหลักของ Windows เช่นexeหรือexplorer.exeเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อไฟล์ไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยไวรัส
  2. ลองเรียกใช้ Malwarebytes เพื่อดูว่าเปิดขึ้นหรือไม่ เลือกตัวเลือกสแกนที่หน้าจอหลักของเครื่องมือ
  1. Malwarebytes อาจจะเปิดกระบวนการอัปเดตเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลไวรัสจากนั้นจะดำเนินการสแกนต่อไป โปรดรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ หากตรวจพบมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณยืนยันที่จะมีมันลบหรือกักกัน
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากกระบวนการสแกนเสร็จสิ้นและตรวจสอบดูว่าคุณยังคงพบปัญหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่!

โซลูชันที่ 2: ทำการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ทั้งหมด

ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถาวรและนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและยาวนานที่สุด อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมี่ยมคุณจะต้องหาวิธีดึงรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ

  1. พิมพ์“ regedit ” ในแถบค้นหาซึ่งคุณจะสามารถเข้าถึงได้หลังจากคลิกที่เมนูเริ่มหรือปุ่มค้นหาที่อยู่ข้างๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปุ่มรวม + R Windows Keyซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบ Runที่คุณสามารถพิมพ์“ regedit ” และคลิกตกลง
  1. ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในรีจิสทรีที่แสดงด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:

ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32-Bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

ตำแหน่งสำหรับ Windows x64 64-Bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

หลังจากที่คุณได้รับ ID และ Key ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่ได้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการดำเนินการต่อกับเวอร์ชันพรีเมียมหลังจากการถอนการติดตั้ง

  1. เปิดMBAM >> บัญชีของฉันและคลิกที่ปิดใช้งาน ไปที่การตั้งค่า >> การตั้งค่าขั้นสูงและยกเลิกการเลือกช่องถัดจากตัวเลือก“ เปิดใช้งานโมดูลป้องกันตนเอง
  1. ปิด MBAM และดาวน์โหลดเครื่องมือ“ mbam-clean.exe ” จากไซต์ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นทันทีที่คุณคลิกปุ่ม) ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่คุณอาจเปิดไว้ชั่วคราว
  2. เรียกใช้เครื่องมือmbam-clean.exeและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
  1. ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  2. ยกเลิกการเลือกช่องถัดไปทดลองหลังจากการเปิดตัวโปรแกรมคลิกที่ปุ่มที่กล่าวว่าการเปิดใช้งาน หากคุณใช้การทดลองใช้การดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้งานอีกครั้งจะไม่เสียหายและข้ามขั้นตอนต่อไปนี้!
  3. คัดลอกและวางIDและคีย์ที่คุณดึงมาจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งจะเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ
  1. สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการป้องกันแบบเรียลไทม์จะหายไป

หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชัน Premium หรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินกับ MBAM เวอร์ชันอัปเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 3: ใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows ปัญหานี้สามารถแสดงออกมาในรูปแบบต่างๆในขณะที่ใช้โปรแกรมอื่น ๆ และจะดีกว่าเสมอเพียงแค่สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และใช้ทุกอย่าง บัญชีผู้ใช้ของคุณมักจะเชื่อมโยงกับไฟล์ส่วนตัวของคุณซึ่งสามารถโอนได้ค่อนข้างง่าย

  1. ใช้คีย์ผสมของWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ cmd ” ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นและใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Enterสำหรับพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ
  1. พิมพ์คำสั่งด้านล่างเพื่อนำทางไปยังบัญชีผู้ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Enter หลังจากนั้น:
ควบคุม userpasswords2
  1. คลิกปุ่มเพิ่มและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างบัญชีที่ไม่ใช่ของ Microsoft โดยเลือกตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft (ไม่แนะนำ)จากด้านล่างของหน้าต่าง
  1. คลิกถัดไปและยืนยันตัวเลือกของคุณโดยคลิกบัญชีท้องถิ่นในหน้าต่างถัดไป หลังจากนั้นกรอกข้อมูลอื่น ๆ เช่นชื่อและรหัสผ่านและไปที่ต่างๆ
  2. หลังจากที่คุณสร้างบัญชีใหม่แล้วให้กลับไปที่หน้าต่าง Command Prompt และใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณ:
ปิดเครื่อง –L
  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นและ Malwarebytes ควรเปิดใช้งานโดยไม่มีปัญหา!