แก้ไข: Canon Scan Error Code 2,140,21

นี่คือรหัสข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับขณะตั้งค่าเครื่องสแกนของลูกค้า วิธีแก้ปัญหาและการแก้ไขที่ได้ผลฉันทำได้ง่ายและสะดวกมาก แต่ก่อนที่ฉันจะพูดคุยเกี่ยวกับการแก้ไขฉันอยากจะสรุปให้ผู้อ่านทราบถึงเบื้องหลังของปัญหานี้

ลูกค้าตั้งใจจะติดตั้งเครื่องสแกนเพื่อให้เขาสามารถใช้เครื่องสแกนเพื่อสแกนเอกสารหลายชุดเป็น PDF เดียว

นี่คือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นของ Canon ที่เชื่อมต่อผ่าน USB ในตอนแรก และเพื่อให้ง่ายขึ้นฉันต้องการให้ลูกค้าใช้ยูทิลิตี้ Canon IJ Scan  เพราะมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ดังนั้นฉันจึงสั่งให้ลูกค้าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์ไร้สายซึ่งก็ทำได้สำเร็จ

จากนั้นเราเรียกใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จากไซต์ Canon เพื่อดาวน์โหลดและตั้งค่าเครื่องพิมพ์บนพีซี (Windows 8.1 / 64 บิต)

จากนั้นเราดาวน์โหลด IJ Scan Utility และพยายามสแกนเอกสารหลายชุดซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด  2,140,21, 2,140,21

ดังนั้นสิ่งที่เราทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือกดปุ่มหยุดบนเครื่องพิมพ์ค้างไว้ 10 วินาทีจากนั้นปล่อยออกมาซึ่งจะแก้ไขปัญหาได้ทันที