วิธีแก้ไข Error Code 0X87E107DF บน Xbox One

ผู้ใช้ Xbox One บางรายพบรหัสข้อผิดพลาด0x87e107dfเมื่อพยายามเปิดเกมบนคอนโซล ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นกับสื่อที่ซื้อแบบดิจิทัลและมักจะเกิดซ้ำกับปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน

จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่าปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ก่อเหตุไม่กี่คน นี่คือรายการสั้น ๆ ของอินสแตนซ์ที่อาจทริกเกอร์รหัสข้อผิดพลาดนี้:

  • อยู่ระหว่างปัญหาเซิร์ฟเวอร์ - ตามที่ปรากฎสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ขัดขวางไม่ให้คอนโซลตรวจสอบการซื้อดิจิทัลของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเกิดปัญหากับบริการการซื้อและการใช้งานเนื้อหา หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถลองเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์เพื่อข้ามการยืนยันความเป็นเจ้าของบางอย่าง
  • ที่อยู่ MAC ที่ขัดแย้งกัน - หากคุณเคยตั้งค่าที่อยู่ MAC สำรองไว้ก่อนหน้านี้หรือคุณนำคอนโซลมือสองที่มีการตั้งค่าที่อยู่ MAC สำรองอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในการแก้ไขคุณจะต้องล้างที่อยู่ MAC สำรองจากเมนูการตั้งค่าของคุณ
  • ความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์ - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณกำลังจัดการกับความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานเพื่อล้างข้อมูลอุณหภูมิของคอนโซลของคุณและระบายตัวเก็บประจุพลังงาน

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

ก่อนที่คุณจะก้าวไปสู่การแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาภายในเครื่องคุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่า Microsoft ไม่ได้จัดการกับเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานที่ส่งผลต่อการตรวจสอบใบอนุญาตหรือไม่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินอยู่ซึ่งส่งผลต่อการตรวจสอบการซื้อดิจิทัลบนคอนโซล

ในการตรวจสอบว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่คุณควรตรวจสอบหน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Xbox Liveและดูว่า Microsoft รายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักบน Xbox Live หรือไม่

เมื่อคุณอยู่ในหน้าสถานะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าขณะนี้บริการหลักของ Xbox Live ได้รับผลกระทบจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ส่วนประกอบย่อยนี้มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของสื่อที่ซื้อแบบดิจิทัล

หมายเหตุ:หากการตรวจสอบพบว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่รุนแรงปัญหานี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ณ จุดนี้คุณสามารถรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาหรือคุณสามารถเปลี่ยนคอนโซลของคุณเป็นโหมดออฟไลน์ ( วิธีที่ 4 ) เพื่อข้ามลำดับการตรวจสอบออนไลน์

ในทางกลับกันหากการตรวจสอบของคุณไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่างสำหรับขั้นตอนบางประการในการแก้ไขปัญหาในเครื่อง

วิธีที่ 2: การล้างที่อยู่ MAC สำรอง

ปรากฎว่าสาเหตุที่การตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานลงเอยด้วยความล้มเหลวบนคอนโซล Xbox One ของคุณอาจเป็นเพราะเครือข่ายไม่สอดคล้องกัน ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้เกิดจากที่อยู่ MAC ที่ไม่ถูกต้องซึ่งขัดขวางความสามารถของคอนโซลในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หมายเหตุ:ที่อยู่ MAC ของ Alternet ถูกแทนที่โดย Microsoft เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้เครือข่ายที่ จำกัด เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติของเครือข่ายได้ แต่ไม่จำเป็นอย่างยิ่งหากคุณใช้เครือข่ายในบ้าน

ผู้ใช้บางรายที่เราพบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าและล้างที่อยู่MAC สำรองก่อนที่จะรีบูตคอนโซล

หากคุณยังไม่ได้ลองทำความสะอาดที่อยู่ MAC สำรองให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้บนคอนโซล Xbox One ของคุณ:

  1. จากเมนูแดชบอร์ดหลักของคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดเมนูคำแนะนำบนคอนโทรลเลอร์ของคุณจากนั้นเลือกการตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมดจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้ไปที่  แท็บเครือข่าย จากเมนูทางด้านซ้ายจากนั้นเข้าถึงเมนูย่อยการตั้งค่าเครือข่าย
  3. ในที่สุดเมื่อคุณอยู่ใน  เมนูการตั้งค่าขั้นสูง ให้เข้าถึง  เมนูย่อยที่อยู่ MAC สำรอง 
  4. จากเมนูถัดไปเลือก  MAC แบบใช้สายสำรองหรือ  MAC แบบไร้สายสำรอง  (ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ) แล้วกด  ล้าง เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบที่อยู่ MAC สำรองปัจจุบันของคุณ 

  5. หลังจากคุณล้างที่อยู่MAC สำรองของคอนโซลของคุณสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าจะล้างที่อยู่ MAC อื่นแล้วหรือถูกลบไปแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ดำเนินการตามขั้นตอนการปั่นจักรยานไฟฟ้า

ปรากฎว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่พบรหัสข้อผิดพลาด0x87e107dfได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบนคอนโซล

ดูเหมือนว่าจะยืนยันได้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวบางประเภทเสียหายซึ่งจะส่งผลต่อการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของคุณ

ขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานโดยพื้นฐานแล้วเป็นการรีสตาร์ทที่ได้รับการยกย่องซึ่งคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลชั่วคราวระหว่างการรีสตาร์ท - มีประสิทธิภาพมากเมื่อเทียบกับความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์ส่วนใหญ่ที่เกิดจากไฟล์ชั่วคราว

หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนการขี่จักรยานให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซล Xbox One ของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์และไม่ได้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต
  2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นแฟลช LED ด้านหน้า

    หมายเหตุ:เมื่อคุณเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด

  3. เมื่อคอนโซลของคุณปิดสนิทแล้วให้ถอดสายไฟออกและปล่อยไว้เช่นนี้เป็นเวลาหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟมีเวลาเพียงพอที่จะระบายออกเอง
  4. หลังจากที่คุณแน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าหมดแล้วให้เสียบคอนโซลของคุณกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและบูตขึ้นตามอัตภาพ
  5. สุดท้ายหลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด0x87e107dfและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปลี่ยน Xbox One ของคุณเป็นโหมดออฟไลน์

หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ข้างต้นที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้และการตรวจสอบในวิธีที่ 1ได้เปิดเผยปัญหาเซิร์ฟเวอร์พื้นฐานทางเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือใช้โหมดออฟไลน์จนกว่า Microsoft จะจัดการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์

โหมดออฟไลน์เป็นแบ็คดอร์ในตัวที่จะช่วยให้คุณข้ามผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบางอย่างที่ทำตามปกติสำหรับสื่อที่ซื้อแบบดิจิทัล หากข้อผิดพลาด0x87e107dfเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับบริการการ  ซื้อและการใช้  เนื้อหา โหมดออฟไลน์ควรอนุญาตให้คุณข้ามการยืนยันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

แต่โปรดทราบว่าการย้ายคอนโซลของคุณไปที่โหมดออฟไลน์คุณจะสูญเสียความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนและเข้าถึงเนื้อหาทุกประเภทที่ต้องการการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าวและหลีกเลี่ยงการปรากฏของข้อผิดพลาด0x87e107df :

  1. กดปุ่มXboxบนคอนโทรลเลอร์ของคุณค้างไว้เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นเลือกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงแอปการตั้งค่า
  2. จากแอปการตั้งค่าไปที่  เมนูย่อยเครือข่าย 
  3. เมื่อคุณได้รับไปยังเมนูถัดไปให้เลือกการตั้งค่าเครือข่ายและเลือกไปออฟไลน์แล้วยืนยันที่พร้อมที่จะเข้าสู่โหมดออฟไลน์
  4. หลังจากที่คุณดำเนินการนี้สำเร็จคอนโซลของคุณจะสามารถจัดการการยืนยันการซื้อของคุณในเครื่องได้ ด้วยเหตุนี้คุณจะสามารถเปิดเกมที่ซื้อแบบดิจิทัลได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด0x87e107dfเดียวกัน
แท็ก Xbox