แก้ไข: INTERNAL_POWER_ERROR Blue Screen บน Windows 10

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) คือหน้าจอข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงซึ่งระบบไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ข้อความด้านบนแสดงหน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดจาก INTERNAL_POWER_ERROR

วิธีแก้ไข INTERNAL_POWER_ERROR Blue Screen บน Windows 10

ปัญหาหลักเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือเกิดขึ้นเร็วเกินไปในบางกรณีและผู้ใช้แทบจะไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงใด ๆ ได้ก่อนที่คอมพิวเตอร์จะแสดงข้อผิดพลาดนี้และต้องรีสตาร์ท เราได้ค้นหาวิธีการทำงานในอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้รายอื่นและเราหวังว่าหนึ่งในนั้นจะสามารถช่วยคุณได้เช่นกัน!

โซลูชันที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ AMD Catalyst ของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ AMD Catalyst ที่ผิดพลาดและผู้ใช้รู้สึกไม่พอใจที่ไดรเวอร์จอแสดงผลสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องหมดความสามารถและทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาแทบเป็นไปไม่ได้เนื่องจาก BSOD ปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วทันทีที่คอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตอย่างถูกต้อง

คำแนะนำด้านล่างไม่ใช่คำแนะนำในการอัปเดตไดรเวอร์ตามปกติของคุณดังนั้นโปรดใส่ใจในแต่ละขั้นตอนเนื่องจากแต่ละขั้นตอนมีน้ำหนักที่แน่นอนและเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการแก้ไขปัญหา

ก่อนอื่นคุณจะต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากจะเพิ่มเวลาอย่างมากก่อนที่ Blue Screen of Death จะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถทำได้สองวิธีขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

  1. วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับ Windows รุ่นเก่ากว่า Windows 10 ใช้คีย์ผสมของ Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้และพิมพ์ "msconfig" ก่อนคลิกตกลง
  2. ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบไปที่แท็บ Boot และตรวจสอบตัวเลือก Safe Boot คลิกตกลงแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode

  1. หากคุณใช้ Windows 10 มีวิธีอื่นในการเข้าถึง Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนอื่นคุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าหรือคลิกเมนูเริ่มแล้วคลิกแป้นรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้าย
  2. คลิกที่ Update & security >> Recovery แล้วคลิกตัวเลือก Restart Now ภายใต้ส่วน Advanced startup พีซีของคุณจะทำการรีสตาร์ทและคุณจะได้รับแจ้งจากหน้าจอเลือกตัวเลือก
  3. คลิกปุ่มหมายเลข 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณใน Safe Mode บน Windows 10

เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode เรียบร้อยแล้วหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตอนนี้คุณจะมีเวลามากขึ้นในการทำตามขั้นตอนที่เหลือเพื่อแก้ไขปัญหานี้ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณอ่านโซลูชันทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการ

เมื่อคุณบูทคอมพิวเตอร์คุณจะต้องใช้ตัวจัดการงานเพื่อฆ่ากระบวนการบางอย่างซึ่งจะป้องกันไม่ให้ BSOD เกิดขึ้นในขณะที่คุณแก้ไขปัญหา

  1. ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือก Task Manager จากแบบเต็มหน้าจอสีน้ำเงินที่เปิดขึ้น คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม

  1. คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ AMD ทั้งหมดที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน ควรอยู่ภายใต้กระบวนการเบื้องหลัง กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ AMD แต่ประสบการณ์การใช้งานของคุณไม่ควรเปลี่ยนแปลง
  2. คลิกใช่ในข้อความที่กำลังจะปรากฏ:“ คำเตือน: การยุติกระบวนการอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการรวมถึงการสูญเสียข้อมูลและความไม่เสถียรของระบบ….” หรือป๊อปอัปคำเตือนอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณติดตั้ง

  1. ตอนนี้คุณควรมีเวลาเพียงพอในการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล AMD บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่และ BSOD ไม่ควรปรากฏในตอนนี้

ขั้นตอนสุดท้ายประกอบด้วยการอัปเดตไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณจริง ๆ และกระบวนการไม่ควรหยุดชะงัก มีผู้ใช้ที่โชคดีพอที่จะแก้ปัญหาโดยใช้เพียงชุดขั้นตอนสุดท้ายนี้ แต่ส่วนใหญ่จำเป็นสำหรับการบูตเข้าสู่ Safe Mode และสิ้นสุดงานที่เกี่ยวข้องกับ AMD ในตัวจัดการงาน ขอให้โชคดีกับภาคสุดท้าย

  1. คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอพิมพ์“ Device Manager” โดยเปิดเมนู Start แล้วเลือกโดยคลิกที่ผลลัพธ์แรก คุณยังสามารถใช้คำสั่งผสมคีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt.msc” ในช่องแล้วคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

  1. เนื่องจากเป็นไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่เราต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ขยายประเภทการ์ดแสดงผลคลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

  1. ยืนยันการโต้ตอบใด ๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันการลบไดรเวอร์อุปกรณ์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  2. มองหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณในเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ควรมีอยู่บนเว็บไซต์ บันทึกไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้จากที่นั่น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีสตาร์ทหลายครั้งระหว่างการติดตั้ง
  3. คุณควรรวบรวมข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับการตั้งค่าของคุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบลิงค์ที่จะช่วยผู้ใช้ NVIDIA และ AMD

Nvidia Drivers - คลิกที่นี่!

AMD Drivers - คลิกที่นี่!

ส่วนสุดท้ายคือการป้องกันไม่ให้ Windows ถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้โดยไม่ได้ตั้งใจด้วยไดรเวอร์ซึ่งบางครั้งติดตั้งควบคู่กับ Windows Update ไดรเวอร์ใหม่ที่ Microsoft พบมักไม่เหมือนกับไดรเวอร์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณและไดรเวอร์ของ Microsoft ดูเหมือนจะมีปัญหา

ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ใช้คีย์ผสมของ Windows + R (แตะปุ่มพร้อมกัน) เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อน“ gpedit.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และกดปุ่มตกลงเพื่อเปิดเครื่องมือ Local Group Policy Editor ใน Windows 10 คุณสามารถลองพิมพ์ Group Policy Editor ในเมนู Start แล้วคลิกผลลัพธ์ด้านบน

  1. ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายของ Local Group Policy Editor ภายใต้ Computer Configuration ให้ดับเบิลคลิกที่ Administrative Templates และไปที่ส่วน Windows Components >> Windows Update
  2. เลือกโฟลเดอร์ Windows Update โดยดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์และตรวจสอบส่วนด้านขวา
  3. ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนโยบาย“ ไม่รวมไดรเวอร์ที่มี Windows Updates” ตรวจสอบปุ่มตัวเลือกถัดจากตัวเลือก“ เปิดใช้งาน” และใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำไว้ก่อนออก การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำไปใช้จนกว่าคุณจะรีสตาร์ท

  1. สุดท้ายให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าคุณยังคงถูกกำหนดเป้าหมายด้วย BSOD หรือไม่

หมายเหตุ : ผู้ใช้ Windows 10 Home ไม่มีความสามารถในการใช้ Group Policy Editor ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาในการค้นหามีแฮ็กรีจิสทรีที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกเดียวกันได้

  1. เนื่องจากคุณจะต้องเพิ่มคีย์ลงในรีจิสทรีเพื่อทำตามวิธีนี้เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ที่เราเตรียมไว้เพื่อสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณเพื่อป้องกันปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้
  2. เปิดยูทิลิตี้ Registry Editor โดยพิมพ์“ regedit” ในหน้าต่างแถบค้นหาเมนูเริ่มหรือกล่องโต้ตอบเรียกใช้บนพีซี Windows ของคุณ ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor โดยใช้การนำทางบานหน้าต่างด้านซ้าย

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

  1. คลิกขวาที่ด้านขวาว่างของหน้าจอ Registry Editor โดยให้คีย์ WindowsUpdae เป็นคีย์สุดท้ายที่เลือกในแถบที่อยู่แล้วเลือกใหม่ >> ค่า DWORD (32 บิต) หรือ QWORD (64 บิต) ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ . คลิกขวาที่คีย์ที่คุณเพิ่งเพิ่มและคลิกที่เปลี่ยนชื่อ
  2. ตั้งชื่อคีย์เป็น ExcludeWUDriversInQualityUpdate คลิกขวาอีกครั้งและเลือกตัวเลือก Modify จากเมนูบริบท ภายใต้ข้อมูลค่าตั้งค่าเป็น 1 และเปลี่ยนตัวเลือกฐานเป็นเลขฐานสิบหก คลิกที่ปุ่ม OK รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า BSOD ยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: อัปเดต BIOS

บางครั้ง Blue Screen of Death นี้อาจถูกตำหนิอย่างสมบูรณ์ใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งทำการอัพเกรดระบบหรือหากคุณติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ การอัปเดต BIOS อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและมีความแตกต่างกันอย่างมากจากผู้ผลิตไปจนถึงผู้ผลิต นั่นคือเหตุผลที่คุณควรทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังหากต้องการแก้ปัญหา

  1. ค้นหายูทิลิตี้ BIOS เวอร์ชันปัจจุบันที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์“ msinfo” ในแถบค้นหาหรือเมนูเริ่ม
  2. ค้นหาข้อมูลเวอร์ชัน BIOS ภายใต้รุ่นโปรเซสเซอร์ของคุณและคัดลอกหรือเขียนอะไรก็ได้ไปยังไฟล์ข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือแผ่นกระดาษ

  1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกรวมสร้างไว้ล่วงหน้าหรือประกอบด้วยตนเอง สิ่งนี้สำคัญมากเพราะคุณไม่ต้องการใช้ BIOS ที่สร้างขึ้นสำหรับส่วนประกอบเดียวของพีซีของคุณเมื่อมันไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณได้และคุณจะเขียนทับ BIOS ด้วยสิ่งที่ไม่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่สำคัญและปัญหาของระบบ
  2. เตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการอัพเดต BIOS หากคุณกำลังอัปเดตแล็ปท็อปของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วและเสียบเข้ากับผนังในกรณีที่ หากคุณกำลังอัปเดตคอมพิวเตอร์ขอแนะนำให้ใช้ Uninterruptible Power Supply (UPS) เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดลงในระหว่างการอัปเดตเนื่องจากไฟฟ้าดับ
  3. ทำตามคำแนะนำที่เราเตรียมไว้สำหรับผู้ผลิตเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปต่างๆเช่น Lenovo, Gateway, HP, Dell และ MSI

แนวทางที่ 3: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากตื่นจากการนอนหลับ

หากคุณได้รับ BSOD หลังจากที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปและตอนนี้คุณกำลังพยายามเริ่มต้นใหม่อีกครั้งขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการเฉพาะนี้เพื่อแก้ปัญหา ช่วยผู้ใช้นับไม่ถ้วนและง่ายต่อการใช้งานเนื่องจากเป็นคำสั่งเดียวใน Command Prompt

  1. ค้นหา“ Command Prompt” ที่นั่นในเมนู Start (เพียงแค่เริ่มพิมพ์) หรือโดยกดปุ่มค้นหาที่อยู่ถัดจากนั้นแล้วพิมพ์ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ด้านบนของรายการผลการค้นหาและเลือกตัวเลือก“ Run as administrator”

 

  1. ผู้ใช้ที่ใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า (เก่ากว่า Windows 10) สามารถทำได้เช่นเดียวกันหากใช้คีย์โลโก้ Windows + R คีย์ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ cmd” ในช่องนี้และใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  2. คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง คลิก Enter เพื่อดำเนินการและรอข้อความแจ้งว่าไฟล์ไฮเบอร์เนตถูกตั้งค่าเป็นขนาดใด
powercfg / hibernate / ขนาด 100 
  1. พิมพ์“ exit” ใน Command Prompt ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองตรวจสอบดูว่า Internal Power Error BSOD ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

หากคุณใช้ Windows 10 การติดตั้งใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องที่ต้องกลัวอีกต่อไป แต่เป็นการแก้ไขและวิธีการที่ง่ายพอสมควรในการดำเนินการหากคุณเริ่มพบข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่น Internal Power Error BSOD สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่คุณควรลองใช้วิธีการข้างต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ใช้การ์ดกราฟิก AMD

  1. ไปที่แอพ Settings บน Windows 10 คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างซ้ายของเมนู Start เลือกตัวเลือก“ อัปเดตและความปลอดภัย” แล้วคลิกแท็บการกู้คืนในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  2. Windows จะแสดงตัวเลือกสามตัวเลือก: รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้, กลับไปที่บิลด์ก่อนหน้าและการเริ่มต้นขั้นสูง รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นใหม่อีกครั้งโดยสูญเสียไฟล์น้อยที่สุดหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำของเราอย่างถูกต้อง

  1. คลิก“ เก็บไฟล์ของฉัน” หรือ“ ลบทุกอย่าง” ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการทำอะไรกับไฟล์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะกลับสู่ค่าเริ่มต้นและแอปจะถูกถอนการติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกเก็บไฟล์ของฉันเนื่องจากปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่เอกสารของคุณหรือสิ่งที่คล้ายกัน

  2. เลือก“ แค่ลบไฟล์ของฉัน” หรือ“ ลบไฟล์และทำความสะอาดไดรฟ์” หากคุณเลือกที่จะ“ ลบทุกอย่าง” ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ (ไม่แนะนำ) การทำความสะอาดตัวเลือกไดรฟ์มักจะใช้เวลานานกว่ามาก แต่จะทำให้แน่ใจได้ว่าบุคคลต่อไปที่จะเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีปัญหาในการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ หากคุณเก็บคอมพิวเตอร์ไว้ใช้เองคุณควรเลือก“ แค่ลบไฟล์ของฉัน” หากคุณเลือกที่จะเก็บไฟล์ไว้ให้ข้ามขั้นตอนนี้
  3. คลิกถัดไปหาก Windows เตือนคุณว่าคุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าได้ คลิกรีเซ็ตเมื่อคุณถูกขอให้ทำและรอให้ Windows เสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ต คลิก Continue เมื่อได้รับแจ้งและบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบดูว่า BSOD ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่