แก้ไข: ข้อผิดพลาด 0x8013153B เมื่อเปิด Microsoft Store

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเห็น รหัสข้อผิดพลาด 0x8013153Bเมื่อใดก็ตามที่พยายามเปิด Microsoft Store มองไปที่รหัสฐานสิบหกข้อผิดพลาดสามารถแปลเป็น“การดำเนินการที่ได้รับการยกเลิก” มีการรายงานรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันบนคอนโซล Xbox และ Windows Phone บางรุ่น

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8013153B คืออะไร

หลังจากตรวจสอบปัญหาแล้วดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดจากหลายปัจจัย เพื่อให้ง่ายขึ้นนี่คือรายการของผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8013153B:

  • ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ภายใน - โดยส่วนใหญ่เมื่อร้านค้าปฏิเสธที่จะเปิดโดยมีข้อผิดพลาด 0x8013153B แสดงว่ามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ภายในที่ไม่เกี่ยวข้องกับเครื่องของคุณ มีเหตุการณ์ในอดีตที่ Microsoft Store ขัดข้องด้วย  ข้อผิดพลาด 0x8013153Bในทุกแพลตฟอร์ม (Windows, Windows Phone และ Xbox) เป็นเวลาหนึ่งวันเต็ม
  • โฟลเดอร์แคช Windows Store ที่เสียหาย - มีบางกรณีที่  ข้อผิดพลาด 0x8013153B ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเกิดจากความเสียหายภายใน ตามที่ปรากฎโฟลเดอร์แคชที่เชื่อมโยงกับ Microsoft Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้หากเกิดความเสียหาย
  • Microsoft Store ได้รับการกำหนดค่าให้แอปไซด์โหลด - หาก Microsoft Store ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแอป Sideload  ข้อผิดพลาด 0x8013153B อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่มาที่น้อยกว่ากฎหมาย
  • ข้อผิดพลาดของ Windows phone - หากคุณใช้ Windows Phone คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นบ่อยในรุ่น Microsoft Lumia ทำตามวิธีที่ 4เพื่อดูขั้นตอนในการหลีกเลี่ยง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8013153B

หากคุณได้รับการต้อนรับจาก  ข้อผิดพลาด 0x8013153B เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเปิด Microsoft Store บทความนี้จะแสดงรายการพร้อมคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหาใน Windows โทรศัพท์ข้ามตรงไปที่วิธีที่ 5

ตรวจสอบว่า Microsoft Store หยุดทำงานหรือไม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มเบิร์นผ่านการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจาก  ข้อผิดพลาด 0x8013153B ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาของ Microsoft ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับไคลเอนต์ปลายทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสถานะของ Microsoft Store

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบว่าร้าน Microsoft ทำงานจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน แต่วิธีการที่ดีคือการใช้เว็บไซต์การตรวจสอบสถานะเช่นIs It Downหรือดับ อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการติดตามโพสต์ล่าสุดในบัญชี Twitter ของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาใช้เพื่อประกาศช่วงเวลาซ่อมและเวลาหยุดทำงาน

หากคุณใช้เวลาในการตรวจสอบและพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณให้เริ่มทำตามวิธีการด้านล่างนี้เพื่อแก้ไข  ข้อผิดพลาด 0x8013153B

วิธีที่ 1: การใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Microsoft Store

หากคุณต้องการใช้เส้นทางที่ง่ายคุณจะไม่ง่ายไปกว่าการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft Store ในตัว ยูทิลิตี้นี้จะสแกนแอปพลิเคชัน Microsoft Store ของคุณเพื่อหาความไม่สอดคล้องกันและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสมหากตรงตามสถานการณ์ที่เหมาะสม

บางวิธีด้านล่างนี้รวมอยู่ในเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวดังนั้นอย่าข้ามวิธีนี้หากคุณต้องการประหยัดเวลา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Microsoft Store:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: problems ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บTroubleshootingของแอพSettings

  2. ในการแก้ไขแท็บเลื่อนลงไปค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆคลิกที่ร้านค้าของ Windows ปพลิเคชันแล้วคลิกเรียกใช้แก้ปัญหา

  3. รอจนกว่าการสแกนเบื้องต้นจะเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกที่ใช้การแก้ไขนี้หากมีการแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ
  4. เมื่อใช้การแก้ไขแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป หากคุณยังคงดิ้นรนกับข้อผิดพลาดเดิมให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแคช Windows Store

สิ่งแรกที่คุณควรลองหากคุณกำลังจัดการกับ   รหัสข้อผิดพลาด 0x8013153B คือการรีเซ็ตโฟลเดอร์แคชของ Windows Store เป็นการตั้งค่าดั้งเดิม หากแอปพลิเคชันล้มเหลวเนื่องจากมีข้อขัดข้องขั้นตอนนี้จะกำจัดไฟล์ที่ไม่ดีและกู้คืนแอป Windows Store กลับเป็นฟังก์ชันก่อนหน้า

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตแคชของแอพ Windows Store:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดหน้าต่าง Run ใหม่ จากนั้นพิมพ์“ WSreset.exe ” ในช่อง run แล้วกดEnterเพื่อดำเนินการคำสั่ง

  2. ในอีกไม่กี่อึดใจคุณจะเห็นหน้าจอพรอมต์คำสั่งสีดำ (จนกว่า Windows จะจัดการล้างแคชของ Windows Store)
  3. ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ Windows Store จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหรือคุณจะได้รับข้อความยืนยันว่า“ แคชสำหรับ Store ถูกล้าง ตอนนี้คุณสามารถเรียกดูแอป Store ได้แล้ว” หากปัญหาเกิดจากความเสียหายในโฟลเดอร์แคชตอนนี้ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

หากคุณยังคงเห็น  รหัสข้อผิดพลาด 0x8013153Bเมื่อคุณพยายามเริ่ม Windows Store ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบโฟลเดอร์ temp

ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ temp และรีบูตเครื่อง หาก Windows Store ขัดข้องเนื่องจากไฟล์ที่เพิ่งดาวน์โหลดมาซึ่งไม่ได้จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แคชสิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโฟลเดอร์ temp เพื่อแก้ไข  ข้อผิดพลาด 0x8013153B:

  1. เปิด File Explorer และไปที่  C: \ Windows \ temp แล้วเลือกใช่ที่พรอมต์UAC (User Account Control)
  2. เลือกทุกอย่างในโฟลเดอร์ชั่วคราวคลิกขวาที่รายการแล้วเลือกลบเพื่อกำจัดไฟล์ชั่วคราวทุกไฟล์

  3. เมื่อล้างโฟลเดอร์tempแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปิดใช้งานแอพ Microsoft Store จากแท็บ From Developers

หากเริ่มรับ  ข้อผิดพลาด 0x8013153B ไม่นานหลังจากที่คุณไซด์โหลดแอป Microsoft Store จากนอกโซนที่เชื่อถือได้คุณอาจต้องการกำจัดแอปใด ๆ ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบจาก Microsoft และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โชคดีที่ Microsoft มีตัวเลือกที่ช่วยให้แอป Store เริ่มต้นด้วยหรือไม่มีแอปไซด์โหลด ผู้ใช้บางรายพบว่าไปที่แท็บสำหรับนักพัฒนาในเมนูการตั้งค่าเพื่อแก้ไข  ข้อผิดพลาด 0x8013153B นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” แล้วกดEnter เพื่อเปิดแท็บWindows Updateของแอปการตั้งค่า

  2. ต่อไปใช้ทางด้านซ้ายมือแท็บคลิกที่สำหรับนักพัฒนา
  3. ภายใต้ใช้คุณสมบัติของนักพัฒนาให้คลิกที่แอป Microsoft Store เพื่อป้องกันไม่ให้ร้านค้าจากแอปไซด์โหลด

  4. ปิดแอพการตั้งค่าและรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Microsoft Store อีกครั้งและดูว่า  ข้อผิดพลาด 0x8013153B ถูกกำจัดหรือไม่

หากคุณยังคงป้องกันไม่ให้เกิดการเปิดร้านค้าไมโครซอฟท์โดย  ข้อผิดพลาด 0x8013153B, ยังคงลงด้วยวิธีที่ 5

วิธีที่ 5: การเปิดโหมดเครื่องบินในขณะที่หน้ากำลังโหลด 

ระบบปฏิบัติการ Windows Phone ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบและสิ่งนี้มีส่วนทำให้มันตายอย่างแน่นอน Lumia ส่วนใหญ่ประสบปัญหาเดียวกัน - บางครั้ง Windows Store จะปฏิเสธที่จะเปิดขึ้นพร้อมกับ   ข้อผิดพลาด 0x8013153B แม้ว่าจะทำงานอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มอื่นก็ตาม หากคุณพบปัญหานี้ในรุ่น Windows 10 Phone คุณจะต้องข้ามห่วงเพิ่มเติมเป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไข  ข้อผิดพลาด 0x8013153B

อัปเดต:ผู้ใช้บางรายยืนยันว่าวิธีนี้สามารถสร้างขึ้นใหม่ได้และใช้งานได้จริงบนพีซีที่ทำงานบน Windows 10

ผู้ใช้บางคนพบว่าการปิดแท็บของ Windows Store ในขณะที่กำลังโหลดและเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะทำให้ Windows Store เปิดขึ้นในที่สุด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

  1. เปิด Microsoft Store
  2. ในขณะที่แท็บ Microsoft กำลังโหลดให้ปิดแท็บนั้น
  3. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ (หรือใช้ทางลัด) และเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
  4. กลับไปที่ Microsoft Store และทำการโหลดอีกครั้งจากนั้นปิดแท็บอีกครั้ง
  5. ปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินและกลับไปที่แอพ Microsoft Store
  6. คราวนี้ควรโหลดอย่างถูกต้องโดยไม่มี  ข้อผิดพลาด 0x8013153B

หากคุณยังคงเห็น  ข้อผิดพลาด 0x8013153Bเมื่อเปิดร้านค้าให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่จากหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลคุณอาจโชคดีกว่าโดยไปตามเส้นทางด้วยตนเองและใช้คำสั่ง Powershell ที่ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้งและปิดใช้งานโหมดการพัฒนา

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพในการอนุญาตให้เปิด Store โดยไม่มี  ข้อผิดพลาด 0x8013153B นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์“ powershell ” กดCtrl + Shift + Enterแล้วคลิกใช่ที่พรอมต์ UAC เพื่อเปิดพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับ

  2. ในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับให้วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. รอจนกว่าคำสั่งจะถูกประมวลผล ขึ้นอยู่กับจำนวนแอพที่คุณติดตั้งอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Windows Store อีกครั้งหากไม่ได้เปิดโดยอัตโนมัติ คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาด 0x8013153Bอีกต่อไป